夜场检票口的栏杆前，一家人举着手机里同一张订单，早上刷过日场票，问晚上这张夜场票还算不算数。带班的人先回答这一单第二段归谁判：票务系统里一段一核，日场票和夜场票各占一条核验行，闸机认的是行，不是整单只核一次。窗口这一头把那两条行念给她听，早上那条已经划过，晚上这条还空着，空着的那一条就是晚间进场的凭据。

票务系统按段核销，不认整单一次

两条核验行互不遮挡。日场票那一行刷过，夜场票那一行仍是待核，不会被前一行的动作带着置成已用。检票口读到的时段边界也不靠窗口的人记，由票务系统里“核验时段”那一栏给，起止时刻一填，时段核验就照这一栏判，售票系统的窗口档跟着它走，谁也不能口头放宽。

两段之间 17:30 到 18:30 空着的那一小时，票务系统把它算第三种状态，既不写未到也不写已过，刷上去只提示不在核验窗内，让人去窗口问。第三种状态在时段核验的报表上单列一栏，值班的人一看就知道这一笔卡在哪一头。跨段重复刷时，闸机只数这一段放行过没有：同一张票在日场已经放过一次，再刷日场就拦。日场段刷过后 30 分钟内再刷夜场，按未到时段拦，栏杆不动，得等 18:30 那条线自己走到。

两条时间窗各自计时

两段计时分开走。日场核验窗口 09:30 至 17:30，夜场 18:30 至 21:30，同一张票在两段各放行 1 次，一张票最多过两道闸。夜场票有自己的入场起点时刻，18:30 之前刷，闸机不抬；日场卖得再满也不占夜场的名额，边界就是这两串时刻。窗口的人不能替客人把这串时刻挪，挪要写异常单。

线上单和窗口单的写法不一样。线上单下单时那一段就定死，客人自己改不了行，票务系统照单上那两条行走。窗口单要由售票员在售票系统里挑段，挑错了得走异常单，改痕留在窗口流水上。复核压在值班表上：时段核验一天出 3 次争议即报票务值班，由值班经理逐条看时段配置有没有被改过，改过的人要写原因。

拉单号看两次核销落在哪段

查的时候不听口供，直接拉记录。把同一订单里出现两次核销的记录按单号拉出来排好，看两次核销各落在哪个时段。落在同一时段里的挑出来，当场问闸机放行的那一次是谁点的、用的是不是手持检票机。一天两笔，就把这个单号的时段配置交票务值班复核。

两种走法摆在一起就看得清。一段一核，两段各放行一次，账上留两条记录，售票系统的报表按段分列，日场票与夜场票各核了多少当场分开。整单只认一次核销，账是简单了，可夜场那段进不来，一家人还得回窗口再办一道，二次排队又要占一个窗口。

只有在夜场单独成单、日场那一行从未核销的时候，才按未入场办，整单重开一次核验。这时候由检票口带班在票务系统的时段核验异常单上写清两段各自的状态，复核人是值班经理，写完当天交回。重开只限一次，第二次再刷就按重复核销办。这样处理过的单子当天列一张表，交给夜班的人一并过一遍。