“大数据”是建设数字化景区绕不开的话题。景区大数据有助于精准营销，有利于提升景区的管理水平和服务标准，甚至还能够推动景区进行产品创新，实现转型升级。

但什么是大数据？如何做到景区大数据？许多人并没有一个完整的概念。目前景区大数据的建设的瓶颈在于数据范围小、信息量少、难以获取景区之外的相关数据。一些景区所谓的大数据建设，可能只停留在“小数据”的共享罢了。

想要做好景区大数据，你必须对照下是否有做好以下两个方面，一个是景区自身的智慧化建设，一个是搭建OTA平台。

1、景区自身的智慧化建设

景区自己建立数据采集与分析团队。数据来源有五个，一是网络数据，如网站、微信、微博等访问数据，以及百度搜索指数、百度热力图等第三方数据；二是电子售票系统的售票与检票数据，网络票务预订数据，获取游客的身份信息等；三是对游客抽样调查问卷；四是景区现有数字化保护管理系统，监控系统与定位系统，了解游客分布密度与实时动态；五是景区客运车辆、索道的运行数据等等。

2、搭建OTA平台

从广告投放的角度获取数据，分析目标受众的构成、广告的点击率与转化率，从而加强精准营销。

有了数据来源，你必须还要学习如何运用。比如：

· 对客流高峰期进行预判。作为景区假日信息指挥平台的管理依据，并结合电子门票、高清监控系统等实时客流数据，了解景区游客分布情况，及时采取分流疏导措施，保障游客旅游安全和秩序。

· 借助高德、百度地图等将景点讲解处、厕所、充电站、直饮机等位置信息推送给游客。

· 可以对点评、投诉等数据进行分析，用以提升服务，也可以预测新产品是否会得到游客认可。

· 把景区的产品线路、纪念品种类及特色、票务种类及价格、景区承载量及当前在园人数、景区气候环境状况等情况及时提供给游客，使他们合理安排行程

总而言之，做景区大数据一定要进行系统的布局。想获得全面而准确的大数据，需要有大量人力、物力和资金的投入，还需要齐备的软件、硬件设施进行配套，而且数据分析人才也必不可少，不会分析数据，不懂数据的含义，必定是对数据资源的极大浪费。如果你的景区刚刚起步，或资金有限，建议先从配备含数据报表、大数据分析功能的票务系统做起，并搭建OTA平台，最后再一步步深入铺开。