两个闸口各站着一个人，举起来的是同一张订单里的两张票。检票的人看了一眼，两张票面一样，码不一样。一单多票本来常见，麻烦在于核销单位：票务系统按单记一笔，还是按票记两笔，后面所有争议都从这里长出来。

一单两张，核销记录该有几条

一单出几张，就该有几条核销记录，这条最硬。一单多票要不要各自一个凭证，要，每张一个码，进场才认得出是谁。核销单位按票定，记录才带得上票号，没有票号的记录只能算整单的一次性标记。第一张核销后整单状态怎么显示，显示部分核销，别显示已使用。一条记录一行，谁过的、哪个门，都落在这一行上。

第二个人从另一个门进，算不算跨门核销，算，但要有入口编号。一单跨门核销不超两个入口，第三个门就要另开记录。一单里有人不来怎么标，标未核销，不要整单作废。退其中一张影不影响其他，不影响，退票只动那一张的凭证。分人入场的单子每天都在发生，售票系统里也按这个顺序记。入口编号写不清，跨门那一条就说不明白是谁过的。

票务系统认单还是认票，一栏就看出来

先别问人，先看那一栏。订单详情页上有已核销张数，每过一个人就盯它一次，加一就是按票核销，停在原地就是按单核销。抽一单走两个门，验一次就能定性，不用等一整班。定住之后，现场带班把这一批订单号抄下来，逐单开核销单位核对单；跨门的，另注入口编号。

按单核销省的那一下，值不值

两条路各有代价，一单多票尤其明显。按单核销，第一个人过完整单就标已用，闸口省一次判断，代价是第二个人进不去，窗口要重开一张。按票核销，每张一个凭证码，游客要多记一个码，闸口每次多读一次，售票系统里也按票逐条落。人一多，后一条慢半拍，但没有人被拦在外面，分人入场也顺得多。

核销单位由谁定，票种设置还是闸机参数，答案在票种设置，闸机只执行。票种一改，历史单不跟着改，改之前要留一份对照，票务系统里按新设置只影响之后开的单。分人入场的场次，票种里要先勾上按票核销，别等开场再改。票种设置改在前，闸机参数跟着走，反过来就会两边不一致。

三条数字先记住：一单最多五张，核销记录须带票号，一单跨门核销不超两个入口。退其中一张之后，剩下几张的凭证仍然有效，已核销的那张不回到未用。分人入场的场次，退一张不影响别人进园，一单多票的其余几张照样各走各门。

该改的是设置，不是记录。删记录等于把当天进园的人一并抹掉，对不上账，售票系统里也留不下痕迹。要把错记的那几条单独列出，写清原因，交给复核人。

导游带队整单同进，是唯一的例外。这一档允许整单一次核销，检票带班在核销记录上写实到人数与带队人证件后四位，票务系统里仍留一条整单记录。复核人是票务对账。