点钞机停下来，屏上的数和钱箱里的数差了一笔，谁也不说话。窗口值班员先把差额记在小纸条上，再去想它该挂在哪一栏。长短款这三个字一出口，就得说清楚靠哪张单把它压回某一笔，票务系统里没有一笔是无主的，流水核对就从这一张纸条起手。

差额先落栏，再用一张单压回某一笔

差额按笔数算，还是按面额算，两个口径出来的数不一样。按面额算，几张零钞的错位会被抹平；按笔数算，才知道到底有几行不平。班结交账时先报笔数，再报面额，顺序别反。售票系统里应收与实收是两栏，它们不相等的那一行才算一笔。

先查哪个时间段，答案是从最后一笔往前推，不要从开班查起。错账多半出在交接前后，越靠近交班的行越可疑，票务系统里这几行要单独抄出来。挂账与逐笔勾对，勾对在前，挂账在后，顺序反过来就成了把问题存起来。流水核对盯的是每一行的出处，不是总额。推到某一笔对上了，前面几笔就不用再看。

票务系统倒查，先翻哪一行

对账人点头之后，窗口值班员才动单子，这是班结交账的固定顺序。售票系统导出的当日现金单按时间倒序排开，只看每笔的应收与实收两栏，两栏不相等的行单独抄到一张纸上，抄出来的行数就是差额笔数。抄完，拿这张纸回钱箱把面额凑一遍；凑不上，窗口值班员封存这个钱箱，逐笔开核对单，隔班的另注交班时刻。

连续两班同向出差，谁来叫停

同向出差最麻烦：这一班少，下一班还少，方向一样，说明不是手误。连续两班同向出差，当日就要勾对，不能等月底。售票系统里会留下两行方向一样的记录，班结交账时把方向写清楚，正负别省。差的那一笔能不能当天改单，要看它有没有出票；出了票只能挂账，没出票才允许改单。方向比数字要紧，方向一致说明流程有洞，方向相反多半是单笔手误。

差额挂进待查损溢，还是当场勾到单据，两种做法各有人走。前一种月底一起看，交班能省二十分钟，代价是一串没有出处的行，查谁都查不动。后一种当场逐笔勾到具体单据，一个班多花四十分钟，但每一笔都能指到人和票，票务系统里也要留得住这条线。长短款怕的不是差，是差得没有名字。

班结交账照着三条线走：单班差额笔数不超两笔，连续两班同向出差即当日勾对，勾对从交班到写单不超四十分钟。签字也定死，窗口值班员签经手，对账人签复核，两个签名缺一个，这张核对单不算完。流水核对做到这一层，差额才有地方落，长短款也才有人认。

点钞机卡钞、整叠重数过一遍的那种班，不按长短款记。窗口值班员在核对单上写重数次数与卡钞位置，写完当场交接。复核人是财务对账，流水核对到这一步才算走完。差错原因另起一页写清，和核对单钉在一处，别靠口口相传。单子上只记事实，不下判断。