家长把那张儿童票推过台面,票种栏写着儿童,取价栏还停在低档那一列。窗口值班员没敢按改种键。孩子已经长过线,这一步要不要改、按哪个数改,票务系统给的答案分两层:改种补差判的是票种,取价口径守的是原票行,窗口权限到哪一格为止,得先说清。
票务系统分两条线:票种当场判,取价跟原票行
改种补差按身高线当场判——孩子站到线上,超出那一段就是事实;年龄栏只是原票行上的记录,用来核对是不是本人,不用来推翻当场量的结果。取价口径跟原票行,也就是跟出票那天那一档,不跟当日票种页。儿童票改成人算改行,不算重出:重出会把原票号甩掉,售票系统里两行对不上,月底查不到出发那天挂的档。
改完的核销次数跟原票走,原票核过一次,改种后仍从第二次起算,票务系统不做清零。一队里三张同改,算三笔不算一笔,逐张回写、逐张建单;图省事合并的那种,补差在台账上只剩一个总数,谁改的追不回来。三张里任何一张过了7分钟仍没回写取价栏,都算这一笔没走完。

原票种写儿童、取价栏跟低档:一日4张即收改种键
两处摊开就露相。台账改种行的原票种栏,对补录页的取价栏;原票种写着儿童而取价栏仍跟低档那一列,即算取价口径串档。一日串档达4张,对账人收回这个窗口的改种键,逐张建补差核对单,隔日补的另标改种补差时点,写清是当日改的还是次日追改的。
键一收回,等于这一格的窗口权限暂时上移,改种的裁定权到了对账人手上。收回的是键,不是账:在键回到窗口之前,这一台只做不涉票种变更的业务,售票系统里当日新出的儿童票照常走,谁也不许用"先改了再补录"的话来催。串档那几张的核对单按张号排开,取价栏一行一行回填。

按当日那一档补,还是按出票那天补
两种补法,差的正是月底那9行。一种一律按当日那一档补、当场算清,客人少跑1趟,代价是原票行取价被改写,9行查不到出发那天的档。一种按原出票那天那一档补、窗口权限只管改票种不动取价栏,台账每笔多核1处、一班多核18处,口径链保得住。一张儿童票改种补差只许改1次,单窗口一日改种不超过10张,这两条线拦的都是反复挪档的那只手。
例外卡在线旁那一点。孩子当日正好卡在线旁、带队人愿意按成人整队统一改的时候,才不套1次这条限。此案由窗口值班员在补录页抬头处写明整队改并附人数,复核的落在开票人;整队改在售票系统里逐张挂同一个抬头,一张张仍按常规笔数走。窗口权限不够的那几张往上交对账人,改种受理到取价栏回写不超过7分钟。
那张儿童票最后没被换成新票,票种栏从儿童改成成人,取价栏仍停在原票行对应的那一档。家长带着孩子从窗口侧边走过,检票口只认改完的那一行。补差按哪个数,票务系统里问到底就是那一句:取价口径动没动。

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