第二个园的检票口前,游客手里那张联票角上磨得发白,手持检票机上第一段已核销、第二段未使用并排亮着,检票员对着屏皱眉。票务系统在这一格上要判的是没去的那一半算不算还在。判错一边,退与不退就全凭现场一张嘴。
联票拆分按园区拆还是按项目拆
联票拆分按园区拆,不按项目拆。一个园落一段,一段一条核销状态,一张联票经联票拆分最多落成 3 段,三个园那种才用满。园内另收费的项目不单独成段,它挂在别处,不占联票的段。
整票只留一个核销状态的做法不成立。未使用段的核销状态写的就是未使用三个字,走过的那一段写已核销,两栏并排摆在手持检票机上。状态这一栏只认这两个固定用字,写成待核、可用这类含混词,第二园核不到,退也退不成。售票系统里一段一条,谁走过谁没走过,不用人去回忆。
票务系统把未使用段挂在哪一栏
未使用段挂在这张票的票号下,不挂在证件下,证件只在窗口核对人的时候用。退不退由核销状态那一栏判,判的人是窗口主管,通道操作员没有改判的权限。两园有效期不同就各算各的,第一段按第一段票面,第二段按第二段票面,互不借时间。
第二天只去第二个园,未使用段还认。第一个园没进,它那一段就空着,第二个园自己核自己那一段。但一张票同时只允许一段处于未使用,两段同时空着说明联票拆分本身拆错了,回窗口重拆。
时间线也要单列一条:未使用段的核销状态保留 24 小时后再判失效。失效不是把那行抹掉,票务系统里那一行还在,只是不再允许核。到了第二天再刷不动的那一张,多半就落在这一格上。

现场查的时候两边逐段对。先用手持检票机读出核销状态那一栏里已核销的段,再拿这些段去对第二个园出园口的通道流水,逐段比过去。段上写未使用而通道流水有通行记录的,即算联票拆分错账。单日错账满 3 段,由值班长整批回查。
两条路摆在一起,整票一个核销状态还是逐段落状态
一条路整票一个核销状态。进第二个园时全靠人工回忆去过没去过,窗口每笔问 4 分钟,问到第五笔柜台前就吵起来,售票系统里那段台账仍然是一格空白。回忆不出来的,只能当没去过处理。
一条按联票拆分逐段落核销状态。第二个园自己核自己的未使用段,台账多出两行,回查时能当场指出哪一段没走。那两行一行写段号和园区名,一行写这一段的核销时刻,写的人就是第二个园检票口当班的检票员。票务系统里多出来那两行,正好是值班长整批回查时的依据。

只有在两园共用同一道闸机、通道流水分不出园别的时候,才不按逐段核销判。那一步由窗口主管在联票拆分那一栏做整票标注,交值班长复核,售票系统里那份台账就按整票一行记。标注只盖当日那几张,第二天换成分得清园别的闸机通道,还是回到逐段对。

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