出园口的通道操作员把手持检票机举在那张票前,没有落下。屏上已核销一次那一行亮着,那人另一只手提着一盒没开封的饭,从园区餐饮街绕了回来。他问的还是同一句话,这张票能不能再进一次。票务系统答不答这句话,看的不是他手里有没有饭盒,是窗口终端上那一栏进园额度当初怎么写。
票务系统认的是哪一栏,次数还是当日有效
窗口终端里,进园额度有两种写法。一种写次数,一张普通门票当日多次入园不超过 1 次,用完见底。一种写当日有效,票面在这一天里一直活着。两种写法在闸机上跳出来的提示不一样,写次数的那张第二次刷直接拦,写当日有效的那张售票系统自己不会拦,拦人的是通道操作员。
出园那一次刷记是多次入园成立的前提。票务系统里没有这条出园记录,第二刷就说不清他是出去又回来,还是一整天根本没出来。通道流水屏上核销流水每一行都带时刻,出园口那一条要单独成行。只有进没有出,中间那一段就是空的。
人没出园、被清场带出来那几张另算,现场叫清场滞留。清场滞留不占一次进园额度,也不重置额度,这人没过出园口,闸机通行记录里只有进。这类票在异常单上另起一行写滞留时长,不进当日多次入园合计。合计那笔数有顶,当日多次入园合计不超过 30 人次,只数真正出过园又回来的人。

额度用完了,谁点头才算放行
进园额度用完不等于不能进,等于要换个地方进。闸机通道这一侧,通道操作员没有放行权,他只把手持检票机上那行拦截提示指给本人看。要再进去就回窗口,由窗口主管签字,补录单事由那一栏必须写满。多次入园要不要登记事由,要,没事由的单子在夜里核对时会被整批退回。
票务系统在这里给的口子很窄,单笔超次放行从核验到异常单写完不超过 3 分钟。卡过这个数,要在单上写明卡在第几步,由值班长补一行。事由写含糊和没写一样,夜里核对照样退回。
现场查的时候拿两个数比。一边是通道流水屏里核销流水的核销次数那一栏,一边是闸机通行记录上这张票进园额度的上限那一栏,两个数逐张对上。次数大于额度的就是超次入园。单日超次入园累计 10 笔,值班长停掉这个口子,逐笔建异常单。清场滞留那几张另起一行,只写滞留时长,不混进超次的数。

两条路摆在一起,出园即止还是额度放两次
一条路是出园即止。票出了园就断,再进一律回窗口补录。出园口零争议,代价全压在窗口,售票系统当日要多出 20 张补录单,一单两分钟,柜台前那队到下午长出一截。
另一条路是把进园额度直接放成两次,出园记录一到就自动重置。多次入园在闸机通道一次通过,窗口少一半事。代价落在报表上,分时承载量要按人次再核一遍,原来按人头算的上午场变成按进出次数算,售票系统里上午那一格会比实际坐在园里的人多。
只有在整队出园吃晚饭、名单由带队人在窗口签过字的时候,才不按单张进园额度计。那一步由窗口主管在名单页做批量标注,当日上限两队。散客拿着同一张票来回晃不在这个口子里,还是照核销次数那一栏逐张比。

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