先把三个数摆出来：预售卖出一万二，当天放得下八千，实际到园六千三。第一个数在票务系统的订单里，第二个数在场次容量那一行，第三个数在闸机的核销流水里。中间差出来的那几千，就是限流那天要处理的全部麻烦；这三个数只要有一个是靠人估的，到园那天就一定翻车。

承载量这个数不是运营自己填的，是报备过的当日最大承载量，落在票务系统的场次容量字段上。售票系统里渠道后台看到的“库存”只是从这里切出去的一小块，不是总闸。硬数一条：预售配额不超过当日承载量的七成，留三成给现场和临时渠道。判断口径就一句话——场次容量填 10000，预售档库存最多填 7000，第 7001 张保存不了。这条校验要设在票务系统里，不靠人记。为什么必须留三成：现场散客、临时加进来的团、故障补票、改期重出，全走这三成，压到零，当天窗口就只能拒客。

扣减时点：下单即扣，不是核销才扣

两种扣法看到的现象完全不同。核销才扣，卖出多少压不住配额，超卖要等到检票口那天才暴露，暴露了就只能拦人；下单即扣，配额压得住，但会有人下单不付、把名额占着。配套的那条是超时未付 30 分钟回补，回补只回当日预售配额这个池子，不许并进现场那三成。回补要留一行日志，几点占的、几点回的，月底配额没用满的时候能看到是被谁占掉的。

超出那部分怎么往回收：改期邀请加时段分配。到园时段这个字段加在预售单上，7000 切成四段，上午下午各两段，闸机只认自己那一段，跨段过来的显示“非本时段”。改期邀请由卖出它的渠道发，票务系统里一次改期记一次原因，改过两次的单独拉清单。要说清一句：分批到园不等于分批放人，时段分完总量还是那 7000，超出的那张一个时段也塞不进去。

渠道能不能突破这条线？默认不能。渠道后台看到的库存是被票务系统限过的，渠道在自己那一段里怎么调都行，调不出总量。真要突破，走人工，审批人是运营负责人，突破当天必须同时下调现场那三成，否则到园量顶过承载量，检票口靠人拦不住机器。突破记录进日志，事后在售票系统的对账报表里单列一栏，一眼看到哪几天动过这条线。

例外是包场与研学团，这两类另立配额，不计入那七成。包场那天整场归一个单位，散客预售本来就要停；研学团的人数在开团前还要变，按团报的数走。改按什么走：另建一个场次，容量单独填，票种挂团队专用，在售票系统里不与散客档共用同一条库存，票务系统里报表也另出一列，两边都不许把那七成的余量借给它们。

三个数每天各出一张，别合成一张。卖出量按下单日、放得下按场次容量、到园量按核销日，三张表口径不同，合在一张上反而看不出差在哪一段——是卖超了、还是到园率低、还是时段没分匀。到园率连续几天上不去，下一批预售就要收着卖，这比当天临时限流体面得多。