景区主旅游中心,机器人导游萌妹穿梭于游客之间,随时准备为游客提供咨询服务。工作人员介绍,这种新的“导游”不仅可以准确回答游客关于景点的问题,还可以引导游客完成游客接待中心的功能服务,为游客提供快速、智能的服务,同时也为景点管理提供便利。
以上是打造智慧景区的一个缩影。近年来,各大风景区作为对五年来创建的重要项目,一直在推进景区智能化建设。目前,景区已全面建成景区数据指挥中心、游客服务平台、管控平台、OTA配送平台、线上线下一体化平台等智能景区功能设施;完善免费WIFI、综合票务、电子商务、自助售票、移动APP软件、“一云多屏”显示、客源分析等智能出行服务功能;建立了门禁系统、网络系统、视频监控系统、指挥调度系统。还集成了换车、餐饮、住宿等线下服务,实现景区智能化服务、管理、营销。
景区数据指挥中心
“建设智慧景区是旅游景区的发展趋势,是景区未来的发展之路,是提升景区综合素质和核心竞争力的重大举措,是新形势下旅游景区发展的重大战略选择。截至目前,景区已投入2000多万元建设智慧景区,初步完成景区智能化建设,9月14日通过重庆智慧旅游示范景区专家评审验收。
据了解,黔江区委区政府秉承绿色发展理念,立足生态民俗文化资源和功能定位目标,全面启动涿水风景区5年创建。截至目前,风景区已全面完成各项创建任务,硬件设施全面完善,整体环境优化升级,旅游服务优质高效,均达到国家5A级旅游景区标准。
根据景区管理情况,下一步,景区将对《重庆智慧旅游示范景区建设评估规则》进行基准化,同时坚持5A景区以人为本的要求和服务要求,加强智能景区创建,提高景区智能化程度,全面提升景区软硬件质量。为了满足游客对我们景区智能服务的需求,为了提高服务质量,加快文化旅游整合,助推5A景区建设。