互联网+智慧景区建设方案
发布时间 2021-06-24 10:21:44 易买票

在互联网大潮下,旅游业悄然转型。以“互联网+旅游”为核心的智慧旅游、智慧景区、旅游O2O备受关注和推崇。然而,庞大而繁重的建设工作也使得传统景区更难实现智能化和信息化。很多景点感觉无法从智能化、信息化建设入手。在这里,我们将梳理智慧景区建设的基本内容,与大家分享。“智慧景区”建设已成为我国旅游业发展的新趋势,国家旅游部门对智慧景区建设提出了指导性意见。

对于智慧景区的建设,主要包括以下内容:

 

通信网络、公共电话网络

 

应该有一部供游客使用的公用电话。数量充足,设置合理。部署电话报警点,电话旁公示景点救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可以打电话到报警点向报警系统的服务员寻求帮助。

 

无线通信网络

 

可以接收手机信号,移动通讯方便,线路流畅。应覆盖无线宽带网络,游客在游览期间可以方便地将手机、电脑等终端无线接入互联网。

风景名胜区综合管理

 

视频监控应能全面覆盖景区,同时重点监控重要景区、客流集中区、事故多发区。监控界面图像可以显示在各种显示设备上,并且可以执行各种操作。视频监控应有入侵报警等功能。视频监控控制面板可以控制画面的缩放和镜头的旋转,可以实现图像的实时远程查看和3G物联网视频监控。它可以支持视频检索和观看,并可以自定义视频条件。视频数据的存储和保留时间应超过15天。

 

人流监控

 

应包括并实现入口流量统计管理、出口流量统计管理、游客总数实时统计、热点停留游客统计监控、交通超限自动报警。

 

景观资源管理

 

它可以监测自然资源和环境,主要包括气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监测等。它可以利用现代科学管理手段,对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆藏品等景观资源进行监测、监测、记录、记录、保护、保存、修复和维护,以方便景观建筑文物数据的查询和检索,并向公众展示。

 

财务管理

 

应该使用专业的财务管理软件。还包括资产管理、融资管理、投资管理、经营收入管理、税务管理、利润管理、成本管理等财务管理内容,以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

 

办公自动化

 

办公自动化应该包括流程管理、电子邮件、文档管理、文档流转、审批管理、工作日历、人员动态显示、财务结算管理、公告、新闻、通知、个人信息维护、会议管理、考勤管理等。

 

业务资源管理

 

能应用现代科学手段形成一套标准化体系。还包括商业资源调配、店铺管理、业务监管、合同管理、物业监管等。

 

紧急广播

 

广播要覆盖整个景区,声音要清晰。广播由景区控制中心和指挥调度中心统一控制,遇有灾害或紧急情况可立即转换为紧急广播。

应急响应系统应与旅游应急计划和应急响应系统相结合。根据应急预案,可以对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。它可以利用现代通信和呼叫系统,实现旅游咨询和投诉的及时受理。

 

指挥调度中心

 

具有指挥调度人员和车辆以及组织、协调、管理和控制应急资源的功能。它可以控制监控终端,获取全面的旅游信息,发布旅游信息。

电子门票,电子门禁

 

应采用电子客票。售票和验票信息可以联网,实现远程查询。门票销售应实现电脑化。应提供手持移动终端设备或立式电子门禁,以实现自动识别和检票。购买电子客票应支持移动支付或在线金融支付。

 

门户网站

 

建立以游客为核心内容的门户网站,并投入正常运营。门户网站应包括:浏览景区基本信息、查询景区信息、推荐旅游线路和规划行程、推广景区服务、交通导航、下载服务、建设带链接的官方微博、提供多语言信息服务等内容和功能。

 

电子商务

 

景区门票应能实现网上订票、电话订票、网上支付、网上交易。景点的旅游产品和纪念品应该可以网上预定和交易。

 

数字虚拟景区与虚拟旅游

 

利用3D全景与现实生活混合现实技术、3D建模与仿真技术、360张现实生活照片或视频构建数字虚拟景区,实现虚拟旅游,提升景区公共属性。数字虚拟景点应该在游客真正参观的所有景点中占很高的比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台可以应用在互联网、景区门户网站、景区触摸屏指南、智能手机等终端设备上。

 

自助导游

 

应为游客提供基于无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术的现代自助导游系统。自助导游硬件设备可以显示景区导游图,支持无线上网,支持全球定位系统,完成自助导游讲解。可提供手机自助导游软件下载,通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、旅游线路规划与选线、景区自助讲解等功能。可以提供基于射频识别、红外、录音和播放技术的自助导游设备为游客服务。

 

旅游信息信息发布

 

景区应配备广告栏或多媒体服务终端发布旅游信息,合理布局,突出展示。应能在自助导游终端发布旅游信息;它可以以短信和彩信的形式向游客的手机发送信息。内容应包括景区基本情况介绍、实时动态传感信息(温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温和水质等)。),景区内智能参考信息(景区内游客流量、交通拥堵程度、停车场空置位置等。),旅游景区管理部门及时发布的相关信息等。

 

游客互动联动服务平台

 

景区内应安装触摸屏多媒体终端。可实现旅游相关信息查询、软件下载、道路信息打印、在线留言投诉、触摸屏虚拟旅游等功能。电话投诉处理系统完善。网络投诉处理系统完善。

 

服务中心

 

应该可以连接12301旅游热线平台。可提供旅游产品查询、景点介绍、订票服务、旅游信息查询、旅游路线查询、交通路线查询等服务。

 

多媒体展示

 

景区内应建立多媒体展示系统,主要运用地理信息系统、虚拟现实、现代多媒体等技术,运用高科技手段,利用声、光、电等展示景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古代文物等。

 

智能景区建设规划及旅游故事和游戏软件

 

我对智慧景区建设(景区信息化、数字景区)有详细专业的规划。由于不同景区智慧旅游的建设基础、旅游资源、运营模式、发展路径等存在差异,各景区智慧旅游的规划建设路径应“因地制宜”。

 

一般来说,景区智慧旅游建设的重点是智慧管理、智慧营销、智慧体验、智慧服务等。,覆盖大数据中心、车船调度、景区票务系统等几十个系统;景区智慧旅游的发展要根据自身实际统筹规划,分重点、分层次、分步骤有序实施!

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