一家四口在闸机前分头排队，谁先过谁后过，他们自己也没商量好。排在最后那位刷不开，不是卡坏了，是票务系统给这张家庭卡记了两本账：一本管名额，一本管次数。两本账算法不一样，队伍里就会吵，做窗口调度的每天要劝好几回，劝错一回客人就以为票被吞了。池里还剩几次、园里同一时刻站着几个人，本来就是两件事。

票务系统的第一本账，名额按人头记

名额这本账按人头算。卡面上登记了几个人，单场同时在场人数上限就是几个。四个人一起进，最后一个被拦，是因为同时在场已经到顶，跟池里还剩几次无关。这一本管的是园子里同一时刻站着几个人；在外面等的那位刷一次不扣次，只挤动在场人数，售票系统的报表上他这一刷算拦下，不算核销。检票口的人要分清这两句，说错一句，客人就回头去数自己的次。同时在场一到顶，余量还够的子卡也得等前面那位出园才放得进去。

第二本账把次数记在同一个池里

次数这本按核销算。家庭卡的成人主卡与随行子卡共用一个余量池，池内扣减按核销次数，刷一次扣一次。三个人分两天各进一次，用的是同一个池，扣的是三次，不是两天并成一次。所以『三个人共用』的准确说法是共一个池，不是每人揣着一摞自己的次数，票务系统从头到尾只认这一个池，子卡上没有各自独立的余量。所以在后台改子卡的备注不改池，客人自己数出来的那三次，跟屏上的数还是对不上。

池空了，剩下那位可以自己买票进来：在窗口买一张当日门票，走的是另一张票的规则，不占这张家庭卡的两本账，售票系统里另起一行记的是那张门票。另一条路在主卡这边：余量池归零后子卡一律拦下，主卡可在窗口按次加购，加出来的次回同一个池。买门票是另开一卡，按次加购是续这个池。两本账合到一句：名额管同一时刻园里有几个人，次数管这个池还能刷几次。买门票那位过了闸机就是另一张票的事，不回头动池里那几次。

两张子卡在不同闸机各刷一次，看回的是不是同一个池

现场就这样查：拿这张家庭卡的两张子卡，在两台闸机上各刷一次，比两边，闸机回的余量数字，和后台家庭卡详情里那一行池内余量。同一个池，两刷之后池里该少二；要是各扣各的、池只动了一处，就说明有一台闸机没走池，得查那台设备的核销接口。改名额口径时也是这条线：按人头记的，历史每一笔都落在人头上，不用动旧数据；按次记的，池里每一笔都要重标，票务系统得回头改历史数据，售票系统的月报跟着一起改。

只有在退这张卡的时候，规则会跳出来：子卡不得单独退，只能整卡一起退，退时按已扣次数折算余量。一家人里只有一位不来了、想把他那一格名额退掉，票务系统里没有这个操作，售票系统的退款流水也只认整卡那一条。窗口要先问清是退整卡还是按次加购，再动这张家庭卡的池。整卡退完，那一行余量才从池里划走。