买了联票不等于有了车位,所以末班环线班车的门口会站着一个被拦在台阶下面的人。他手机上有票,票务系统里也有这条票的核销记录,唯独车上没有他那一条绑定。车与票之间绑一次还是绑两次,决定他这一步能不能抬脚。两种设计要摆在一起看,差别就在各自什么时候占用可售量。
自带车位的一条,可售量被车上余位压住
第一种是买联票就自带车位,也就是票务系统在下单那一刻把座位占住,可以叫它一次绑定。这条联票的可售量等于三园剩余可售和车上余位里取小的那个,哪一边先见底,可售量就先被哪一边压住。好处是客人上车不用再取号,坏处是车还没坐满,线上那头已经显示售罄,售票系统里剩下的票也卖不动。

上车另取号,才算二次绑定
第二种是把车位留到车上,客人在环线班车的取号机上另取一次号。票务系统这才把人和一个座位接起来,这一步就叫二次绑定。它把可售量拆成两笔:联票卖多少不看车,车上的座位单独占一列,每班车固定留 2 席给现场,不让线上取号的人一次把座位占满。
同一圈座位各走一遍,结果差在时间上。走一次绑定,车上还有空位,售票系统第二天就把这条联票显示成售罄,客人到了现场才发现没票。走二次绑定,联票照卖,车满之后取不到号的人改下一班,多出来的是一次改乘,不是白跑一趟。
联票卖得动、车却坐满了怎么办?这时候二次绑定直接失败,因为余位是零。给客人走的不是“再等一等”,是明写在流程里的两条:改乘环线班车的下一班,或者按本园摆渡那条路先回第一个园。走哪一条要提前立在现场的牌子上,不能靠员工临时口头安排。

票务系统里每张票只许绑定成功一次
二次绑定失败的客人可以重试,这一点不卡;但每张票只允许成功 1 次,绑定成功之后不许解绑。道理很实在:解绑再把座位放回那一列,同一班车就可能出现一个座位卖给两张票,司机手里那张乘车单和车上实际人数当场对不上。轮椅位算特殊座位,它占的是一个物理位置,得单独留、单独核,不放进二次绑定的普通余位里让人自己挑;行李位不算座位,它只跟乘车单上的件数走。
班次取消了,车位跟不跟?走一次绑定的那批,跟着班次一起作废,客人回线上重选一班;走二次绑定的那批,人本来还没绑上,车上那一列余位直接归零,不用逐条退。收车后当场能做的检查是:拿司机那张乘车单上的上车人数,和票务系统里环线班车这条班次绑定成功的条数比,再减掉现场那 2 席。两边对不齐的班次,第二天先把线上取号那一列停掉,改人工核。
只有在团体包车把环线班车整圈座位都划走的时候,才让当天自带车位那一条联票停售。这时候车上余位是零,取小的那一边已经把可售量压到底,硬挂在售票系统里,只会让人在末班的台阶下面再站一次。团散了、余位回来,这条联票再恢复上架。

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