月底结算会的桌上被推过来一张联票：三个园只到园过一个，这单到底算不算已经履约。回答它得先承认，状态不是靠人报的，是靠动作改的。票务系统里这张票有已售、已激活、已履约三个档位，联票履约说的就是它现在停在哪一档，核销首园那一次直接把票从已售推到已激活。

三个档位各由哪个动作改写

已售只说明客人支付完成、票挂在他名下，这一步在售票系统里就走完了，不产生任何到园记录。已激活的条件只有一条：首园的核销落进来。已履约要三个园的核销凑齐，缺一个都停在已激活不动。所以只去了一个园不算半履约，它算待履约——另外两个园还挂在有效期内等人。

待履约要不要提醒客人？要，但只对已激活又没到期的票发。有效期过半、剩余园一次没动，系统按订单发一条到园提醒，写清还剩哪两个园、有效期到哪一天。同一条提醒在有效期内只发一次，售后不再另打一轮电话，免得客人被两条不一样的说法绕住。

没被提醒、也没来的那两个园，有效期走完要当场结案，不能一直挂着。过期那天，剩余的园自动置成过期作废，整张票退出待履约那一档，这些园次计入售出未核销。这份名单要能在售票系统里单独导出来，不跟已履约的票混在同一张表上。结案必须赶在月底出数之前做完，不然联票履约的账上会同时挂着已完成和永远没完成两种说法，谁也对不上谁。

核销率的分子取园次数，不取票数

月底报上去的核销率，分子用已核销园次数，分母用售出园次数，也就是票数乘以 3。两种取法的结果差得很直接。分子拿票数算，三园只去一个的票也算成一次完成，报表上的数很好看，却和任何一个园的闸机流水对不上。分子拿园次数算，去一个记一个，核销率和现场人数彼此能校，谁多出来一眼看得出。

对账的动作只有一条：把这个月核销流水里的园次数加总，除以当月售出票数乘以 3，拿得数跟报上去的核销率比。两个数贴在一起，说明分子用的确实是园次数。得数明显偏大，就是有人拿票数当了分子，这张报表要重出，联票履约的口径也得回票务系统里改回来。

票务系统在三种状态上给三句话

三个档位在客人页面上要有三套说法，不能都写成待使用。已售写请在首园入园；已激活写还剩两个园没去，旁边标上有效期到哪天；已履约写已完成。过期作废这一档别摆成可以退的样子，页面只写有效期已过，客人问起来，售后按售出未核销那一栏回答，别在售票系统里临时再补一个状态出来。

只有在客人写下书面放弃的时候，那个园才允许单独开一栏。它既不进核销率的分子，也不进分母，凭据挂在票务系统的工单上，谁签的、哪天签的都留着。剩下的园仍旧按有效期走，过不过期由系统判，不由窗口口头承诺，联票履约的三档也就不会被改出第四种说法。