“互联网+旅游”的概念由来已久，但在疫情的逼迫下，新的旅游消费需求不断积累，今年旅游数字化迎来了前所未有的新机遇，“互联网+旅游”的融合创新正在成为行业共识。

旅游潜力巨大，确定了支持“互联网+旅游”发展，满足消费升级需求的措施。详情如下:

一是支持智慧旅游景区建设，普及电子地图、语音导航等服务，建设特色景区数字展厅，推进道路、旅游厕所等数字化建设。二是鼓励景区加大线上营销力度，引导云旅游等新业态发展，出台规范互联网plus旅游民宿发展的措施。为老年人等特殊群体预留线下服务；三是完善包容审慎监管，加强旅游安全监测和网上投诉处理，严厉打击拐骗。

与发达国家相比，我国“互联网加旅游”在旅游业发展中的整体渗透率仍然较低，“只有20%左右”。从地域分布来看，长三角、珠三角、京津地区是相关领域渗透较深的主要地区，但总体来看，中国“互联网加旅游”市场前景巨大。新政策无疑将进一步促进中国“互联网+旅游”的可持续发展。

目前旅游消费领域的智能化应用主要集中在景区门票的在线预订、预约和语音引导预订。此外，景区或目的地利用VR等技术创造虚拟和夜间游览体验，或利用直播推广景区的情况相当普遍。

疫情以来，为满足景区智能化需求，推出了不少新的服务解决方案，如无接触售票、分时人群管控、疫情实时监测、网上分时预约售票、现场无接触扫码购票、城轨层面热成像体温监测系统等。

特别是在促进文化旅游深度融合、激活非物质文化遗产、丰富游客文化度假内容和形式等方面，“互联网+旅游”将更加突出。然而，在利好的新政策下，强化互联网思维越来越重要。“传统旅游目的地仍然注重做好会议、吃、住、游、买、娱等工作。，而且互联网思维薄弱。此外，目的地和景区在智能化建设的目标和方向感方面也需要加强。”

正如中国旅游研究院院长代斌此前公开表示的那样，“后疫情时代的旅游不是简单地回到过去，而是要有新思维、新动能、新模式。”据悉，“预约、限行、错峰、有序”在去年之前还是相当新鲜的词汇，在2020年疫情背景下，已经成为国内旅游市场的常态化关键词。

中国旅游研究院的调查显示，今年国庆中秋假期，82.8%的游客有不同程度的预约旅游体验，只有2.5%的游客对预约体验有负面评价。

根据携程的票玩平台提供的数据，目前有上万个收费和免费的景区可以提供在线预订和预订。今年国庆期间，网上购票人数同比增长高达100%。

景区、酒店等旅游场景利用人工智能、大数据等现代技术，为游客提供预约、无接触、多样的出行安全服务，成为目前的“标配”，热门玩法内容也相应发生了变化。

由中国旅游研究院与携程旅游大数据联合实验室联合发布的《重新体验中国之美:2020年国内旅游复兴大数据报告》近日指出，疫情过后，新推出的高品质中高端度假产品和主题游戏正引领旅游市场恢复增长，有6个新的旅游消费成为“线上名人”:

登山、滑雪等“主题旅游”兴起；“私团”游成为新常态；“直播”带动高星酒店和自由行成为复苏领跑者；“定制游”走向大众，高端定制差异化；“景区预约”成了习惯，智慧景区更受欢迎；“租车自驾”已经成为年轻人喜爱的出行生活方式。

数据显示，上述品类和产品不仅在疫情后恢复最快，而且在国庆等节假日，游客数量和交易量同比增长高达50%至100%。业内认为，疫情爆发以来，全国旅游设施数字化、信息化迎来“大提速”，数字旅游解决方案将有更广阔的市场前景。