电子票务系统作为旅游景区的标准旅游设备之一,已经成为新旅游景区开放和系统升级的必要选择之一。但是很多景点在选择电子票务公司和系统功能时,往往会因为对这个行业不是特别熟悉而面临困难,但是他们选择的系统不是自己的或者不能满足自己的需求,而且因为是公开招标的结果,导致了两难的境地。
从用户的角度来看,相信对于大多数旅游景点来说,分析不同的旅游景点应该选择什么样的电子票务系统会有所帮助。旅游景区传统收费服务的几大缺点
1.纸质门票的使用给景点和游客带来了不便,虽然单张纸质票的制作成本不高,但是景区大量使用也不是小成本,使用后不能重复使用。对于景区来说,成本增加和现场废纸造成的环境卫生问题突出。对于游客来说,他们需要带很多钱和现金,他们总是担心钱的丢失会导致不愉快的旅行过程和身心疲惫。
2.人力资源投入高,效率低,传统的售票、检票、统计等方式浪费了景区大量的人力、财力,工作简单、枯燥、繁琐、效率低下、出错率高。许多游客因为排队时间长而放弃购买景点门票,这使得景点失去了大量的旅游资源。
3.复杂的管理流程和财务混乱导致多方不便,人工检票售票,使得景区管理效率低下,导致排队时间长,现场混乱,黄牛横行,逃票,低价亏本。如果设置多个窗口增加了成本,收益就会减少。这些给游客带来信誉度低、印象不好、回头客少、体验下降。
4.更多的人票增加了监管成本,减少了收入在传统景区,检票员私自收钱把人放入景区或者私自收钱做单子让检票员放行,同事招呼放行的情况非常普遍和频繁,景区日常统计收入和对账工作比较复杂。
5.未来景区游客数量的不可预测性,由于缺乏历史数据和预约功能,未来的人数不可预测,往往导致应急准备不足,税务发票存在漏洞的风险,由于收入统计不规范,税收计算存在漏洞,增加了景区的涉税风险。由于缺乏系统对接,旅游景区无法充分利用网络渠道分销和开展丰富多彩的新媒体营销活动。网络分销和新媒体营销手段或支持力度较弱。
总结以上问题,景区要适当做出改变,只有尽早连接电子票务系统以外还需通过网上OTA平台带了二次营销收入,易买票票务系统就很很好的解决以上所有问题,一套系统就集合了以上所有功能,而且能直接对接美团、携程、飞猪、驴妈妈等分销平台,真正从景区的角度去解决问题,只有真正了解景区的那些问题才能更好的帮助景区提升。