互联网+时代智慧景区建设离不开票务系统与信息化对接
发布时间 2021-06-24 19:51:01 易买票

自从“互联网+”成为国家战略以来,中国各级政府已经出台了无数关于发展智能旅游的文件。智慧旅游的热思维影响了哪些东西,给人们带来了哪些便利?

 

从细节上,游客可以通过景区的智慧导航系统了解景区的特色资源。游客可通过票务系统自行购票,刷卡电子门票或身份证直接参观;在旅游过程中,可以使用电子导游系统检查景点介绍,引导景点和公共设施的路线,方便、快捷、有效,提高了旅游体验,让游客享受沿途轻松的风景。

智慧景区通过互联网全面、彻底、及时感知景区,不仅可以利用现代票务系统管理,实现信息管理、改善景区组织、优化业务流程,还可以实现景区环境、社会、经济的全面协调和可持续发展。

 

智慧景区建设的最终目标是实现智慧旅游,注重游客体验,以一体化的行业管理保证景区的智能化运营。建设智慧景区,需要从景区精细化管理和游客个性化服务的角度,通过各种信息应用系统,全面提升景区服务能力。

模式转换已成为传统景区面临的普遍问题。作为互联网信息时代的产物,智能景区的发展将是中国旅游业下一阶段的发展重点

 

智慧景区旅游推广计划以服务游客为中心,实现“一键上网,一切问题迎刃而解”的效果和目标;充分利用物联网、云计算、下一代通信网络等先进成熟技术,体现国内一流、国际先进的设计理念;充分发挥商业模式创新,兼顾技术框架、服务模式、运营模式、管理模式等政府管理要素和旅游产业生产经营要素,促进景区旅游文化产业发展。

 

认为智慧景区总体建设规划至少应包括以下内容:项目背景、需求分析、建设目标、总体框架、建设内容及项目、实施步骤、投资运营模式、预算(含软硬件建设资金)、组织保障、绩效评价等。同时,智慧景区建设是一项复杂的系统工程。景区要结合自身特点,既要因地制宜,又要顾全大局,统一标准,规范建设。

为了实现全行业管理与旅游资源的有效整合,形成管理合力和规模效应,在建设过程中应遵循以下建设原则:

 

第一,整体部署,分步实施。景区应按照住房和城乡建设部的总体部署,做好智慧景区建设总体规划的编制工作,根据自身实际情况制定近期和远期建设目标,并在城建部门指导下分步实施,确保智慧景区建设成功。

 

第二,统一标准,保证共享。智慧景区重点建设项目要按照住房和城乡建设部统一标准进行规范,确保行业管理信息共享。

 

第三,整合资源,集约发展。对于涉及全行业资源整合的重点建设项目,住房和城乡建设部将统一协调或组织建设,打造行业品牌,形成管理协同,实现规模效应。

 

第四,突出重点,先急后缓。各景区应根据自身实际情况,制定切实可行的智慧景区建设总体规划。按照重点突出、先急后缓的原则,优先建设资源保护、景区经营管理急需、投资少、见效快的重点建设项目。

 

第五,实用、可靠、适度先进。系统建设要注重实效,在技术选择上要注意选择成熟性、实用性、可靠性好、先进性适中的技术,避免盲目引用不成熟的新技术,造成建设资金浪费。

 

第六,创新机制和市场运作。智慧景区建设应注重产业管理机制创新,借鉴国际先进理念,引入市场运行机制,促进资源保护与旅游服务业的良性互动和协调发展。

 

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