智能旅游是应用新一代网络信息技术和设备，及时、全面、准确地感知和应用各种旅游信息内容，进而完成旅游服务、旅游管理、旅游推广和旅游体验的智能化系统，推动旅游商圈向综合集成型转型发展。提高旅游业发展水平，促进旅游业转型发展，提高旅游满意度是关键。将旅游业建设成为一个更让人满意的智能服务业，具有重要的现实意义。

目前全国5A景区80%可以在手机App和网上订票，在历史上占了新纪录。随着互联网技术和手机设备的普及，为了方便乘客，缓解景区售票处的工作压力，提前预测大致的人流，越来越多的景区开始将智能旅游推进到智能景区的发展中。

智慧旅游建设的特点

1.突出智慧化

以云计算技术、物联网技术和虚拟现实技术为代表的大数据技术、智能控制系统等诸多前沿技术推动了旅游信息管理的发展。该技术在景区的应用，对景区各个领域进行了智能化改造、开发和升级，从而提高了景区的综合水平。突出“智能”不仅是先进设备智能的应用，也是全体员工智能的探索。

2.突出性能化

智能景区是建立在数据景区的基础上，而不是简单地将云计算技术、物联网技术等新一代通信网络技术直接应用到原有的管理和服务项目的专用工具和方法上，盲目应用技术和设备扭曲了“智慧”的含义，是盲目跟风的羊群效应。智慧景区建设的标准是保证景区的可持续发展，考虑游客和景区管理的要求，明确物联网技术、云计算技术等新一代信息技术只是完成智慧景区的途径和媒介，而不是目标。

3.突出全面性

数据景区及其传统景区信息管理建设过于注重信息技术在景区设施等物理方面的铺垫和应用，而忽略了景区管理中“手机软件”的提升。此外，景区信息化管理建设的羊群效应忽视了技术应用范围，导致机器设备闲置、资源消耗频繁的局面。智慧景区是将一种智能管理的核心理念和自主创新的管理模式带入景区。除了技术引进，还要考虑景区的具体情况和景区的管理水平，做到全面发展。

4.突出针对性

现阶段，许多景区之间和景区内各部门系统之间的团结互助制度尚未形成，外部独立、内部条块分割的情况十分普遍。这种情况不仅表现在业务流程合作上，还表现在信息交流和资源共享上，导致景区服务项目效率低下，无法及时处理乘客的问题，发展动力不足。所以，要完成智慧景区，首先要完成信息资源共享。