售罄是一个结果，预警是一个动作。阈值定高了，线上早早停售而现场还空着；定低了，红字跳出来时，已经卖出去的人今天根本进不来。三个定档依据和触发后的三级动作，比“剩一成就报警”这句话有用得多。

一、按通道吞吐反推第一档。今天还接得下多少人，等于剩余营业小时数乘以全部开放通道的节拍折算。现场常用算法：取近三十天开园后各小时核销分布的高峰，剩余吞吐再打八十五折，扣掉识别失败重扫和轮椅婴儿车。预警就设在“剩余可售量等于两小时吞吐”那个位置，而不是总量的某个百分比。

二、按渠道预留分池。总量池要拆成线上池、团队池、现场池，三个池各自有配额。线上先卖完时只关线上，现场池不能被前面的订单吃掉。不分池的后果很直观：旅游团前一天集中下单，把当天窗口该留的量占光，散客到现场只能吃闭门羹。

三、按现场留票倒扣。免票人群换票、优待证核验、窗口零散购票、故障票替换、突发应急，这五类不走线上但必须预留。留多少按近三十天现场实际核销的日均张数上浮一成，季中复算一次。

四、触发之后系统做三件事。一级：只关长尾渠道，主渠道照卖。二级：团队单转人工审核，散客不受影响。三级：线上全停，只放窗口终端与自助售取票机。三级动作要有先后，一上来就全停，团队渠道当天就投诉；一上来就只报警不关闸，两小时后就要面对超卖赔付。

五、人工口谁能动。放开人工口只允许带班或店长权限，逐次登记：时间、放开张数、依据、经办人，当日汇总进报表。没有登记这一步，放开就成了常态，预警形同虚设；有登记，一周下来就能看出哪几天定档定歪了。

六、差值怎么解释给前台。统一一句话：“今天的票还有，但检票要排两个小时的队，现在买进去的是排队。”前后台只允许这一句，不能让每个窗口自己组织说法。多出来的那点差额不是留给谁，而是留给通道节拍、留给免票换票、留给故障替换。

阈值要每天复算一次。闭园后把三件事记成一行：当日停售时刻、停售时剩余可售量、实际核销总量。攒够三十天就能看出定档偏松还是偏紧：停售时剩余量长期大于三小时吞吐，说明档设高了，白关掉渠道；剩余量不到一小时吞吐就停售，说明已经贴着真实极限，随时会出超卖。旺季前调一次，临时加开场次或雨天半日关园当天单独记一笔，别混进平均值。

做错是什么现场。阈值只按总量百分比设，下午两点线上停售时现场池还剩三成没人用；闸机口因为超卖纠纷排开，大巴司机在门口等一个说不清的答复；前台一句“还有票”把刚关掉的渠道又捅开。库存预警的价值不在红字多醒目，而在关闭动作有顺序、人工口有权限、对外说法只有一句。