过去,景点受到技术问题的限制,大多数入场方式都是人工检票。面对越来越多的游客,人工检票工作量大、效率低,增加了游客的排队时间。另外,人工验票很难识别假票,影响了景区的收入。此外,景区管理人员难以准确统计门票数据、财务数据和客流,增加了用工成本。
随着人们消费意识的提高,传统景区需要提高自身的服务质量,以留住游客,获得更大的商机。传统的落后管理方法显然行不通。随着信息技术和互联网的发展,智能售票系统应运而生。为了建设智能景区,在各个环节都提出了可行的方案。针对上述检票速度慢的问题,针对不同规模的景区提出了针对性的建议。
售票、取票、检票和统计,这些环环相扣的环节需要相互配合才能发挥智能售票系统的能力。特别是检票需要软硬件结合才能达到理想的效果。就软件而言,售票系统主要用于景点;在硬件方面,有三种方法可以检查大、中、小景点的门票:闸机、手持机和应用程序。
三辊闸、翼闸和旋转门是景区常用的硬件等。我们还介绍了各种闸机的优缺点。
回到我们的智能闸机检票方法,它适用于各种景点,1或2个智能闸机可以安装在小景点。而大中型景区可以安装多套,同时扩展更多功能。结合网上自有官方网站、微信平台、OTA平台售票、线下自助售票机、窗口售票等多种售票方式,通过卡系统、二维码和人脸识别,实现自助过闸。
软件系统嵌入在各种检票模块中,可以根据景区的实际情况选择各种检票方式。手持机可以自动识别真票、假票、旅游信息和票的类型,如单程票、团体票和套票。闸机系统与售票系统相连,闸机检票数据会实时上传到后台进行数据统计,这样景区管理人员就不需要单独手工统计数据了。
手机检票适用于小型景区,也可作为大中型景区的辅助检票,如突然停电、游客在短时间内突然增加,或在一些不方便装闸的地方检票。栅极效率高,相应的成本也高。小景点的人流有限,可以通过手持机器和人力来处理。
虽然使用手机验票也需要人力,但它可以在一秒钟内验证车票的真伪,提高验票效率。同样,售票系统与检票机对接,在检票过程中实时上传门票、游客和财务数据。方便景区管理。
预检验票法通常作为登机口和手机的辅助方法,很少单独使用。与手机相比,APP验票更懒于手持机,其效率也较低,所以一般在特殊情况下使用。
在票务系统中,无论是智能闸机、手持检票机还是APP检票机,服务对象之间没有严格的界限,它们可以相互结合使用,使景区管理更加智能化和快捷化。