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挂单占着上百张票不放,二十分钟这条线怎么定、自动松和人工点松各走哪条、松回的票进哪一层,写给值班盯挂单列表的人看。
页面挂着已售罄而窗口照样出票,售罄由哪一层判定、机动额度留多少、不一致时以哪条日志为准,一次讲清,写给盯页面和守窗口的人看。
限量一百张在同一秒来了两单,闸放在哪一步决定会不会超卖,锁的时效和重试口径一并交代,写给盯接口和盯出单的人看。
日期层、时段层、渠道层各扣各的数,出单失败先定位哪一层触底,扣减顺序和前台余量取哪个数一并说清,写给配库存、盯失败单的人看。
团购券不是预售票,券码表和订单表两张表怎么对上,一券最多换几张票、券和票谁先过期、退的时候按哪张走,写给管渠道对账和窗口换票的人看。
预售到期没人关页面,自动停售该设在票种层还是价格方案层,四种开关各自的触发人、生效时延、能不能回滚,停售那一下没付完的单怎么处理,写给管后台配置和当班运营的人。
预售卖出量、当日承载量、实际到园量三个数并列摆:配额为什么切七成、下单即扣还是核销才扣、超出的怎么分批到园、渠道能不能突破,写给做限流和配额的人。
名单导入、批量出票、补实名、入园核验一步一停:单次不超过 500 人怎么分批、靠哪两个字段对账、补录卡在哪一天、补录失败怎么处置,写给做团队预售名单的人。
先收定金和一次收全价两条线最后落到同一个状态字段上:状态只留三档、线上补尾款的入口留到开园前 2 小时、没补的单几点作废,写给搭预售收款流程的人。
指定日、一段区间、一年内任意日三档有效期各有各的核销规则:这个字段挂在票种还是订单上、跨年票按哪档执行、过期单由谁判定,写给配票种和做核销的人。
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