其实,建设智慧景区的出发点应该是如何更好地服务游客。其实旅游业务之所以要从线下转移到线上,是为了让游客更好地查询信息,更直观地了解景区,更方便地完成预订操作。这就是信息化的好处。
正如智慧旅游的定义一样,景区管理、服务、营销的信息化是实现智慧旅游的关键点之一。改造景区,首先要做的是全面提升景区信息化水平。景区广泛使用的景区分时预约系统,也通过信息技术解决了有效防控景区承载量的问题,达到了科学防疫的效果。这也是信息化应用的体现。
比如景区要真正实行分时入场,仅仅配备分时预约售票系统是不够的。这一数据需要与停车量、检票量、人群热分布图等维度的数据进行关联,才能准确预测景区某个人流密集点的客流是否会超过核定的瞬时承载量。也就是说,只有景区内的软硬件数据接口,能够统一连接到同一个平台上,才能彻底提升景区的应急管理能力。
那么,投入智能设施设备后,做好日常维护就解决了?答案依然是否定的,即使我们搭建景区全景游览,购买票务系统,甚至指派专人维护景区官网,定期检查设备故障,也只会提高景区的智能化服务质量,做好景区的一部分智能化工作。
其实智慧旅游的定义还包括管理和营销,这也说明景区智慧建设的本质是一个系统工程,涉及到很多要素。这就要求景区管理者要从全局出发,有顶层规划的意识。所以,做好一个智慧景区,要有融合的能力,整合所有的旅游资源。(详情查看易买票官网,有你想要的各种解决方案)