票务系统如何结合大数据为景区精准营销?
发布时间 2021-06-24 19:58:20 易买票

旅游业作为一个新兴产业和朝阳产业,没有科技创新就无法实现高质量发展,云计算、物联网等新技术赋予的智慧旅游近年来逐渐成为旅游管理、体验、服务和营销的主要方式。然后有四种方法将技术与旅游业结合起来。

 

《旅游十三五规划》中明确提出了互联网基础设施建设和产业大数据共享整合。中共中央政治局第二次集体学习的主题是实施国家大数据战略。大数据平台不仅可以产生准确的报告,还可以监控主要景点的舆情,与相关方共享安全、交通、统计等数据。

1.旅游大数据

 

旅游大数据是指旅游行业从业人员和消费者产生的数据,以及影响旅游行业的其他领域产生的数据。

 

2.旅游大数据及相应前端展示的六种实现方法

 

互联网数据:通过收集各大旅游论坛、微博、微信官方账号等用户对某景区的评价数据,可以得到用户对某景区的口碑评价和该景区的知名度,完善服务方向。

运营商数据:利用运营商网络信号采集用户的区域数据,对比用户手机号码归属等信息,经过统一处理和排序,可以明确游客的来源位置和游客停留时间。比如游客在景区用4G信号上网或者打语音电话,而游客用的手机号是广州的,可以通过手机号归属地断定此游客是在这段时间从广州来景区旅游的。

 

OTA数据:通过收集各大OTA游的入住数据,可以预测游客目前的消费情况和游客大致分布位置的热度图。

交通数据:通过收集交通部门的交通数据,可以明确游客的出行方式、交通工具、结构和来源,以及交通状况的监测。

 

气象数据:通过采集各地气象数据,通过运营商短信提示游客,可以获得该地区各景点的气象预报、交通流量、交通拥堵等预报信息。

 

景区数据:通过收集景区客流,可以实时监控景区游客量和门票销售情况。

 

3.旅游大数据支持旅游规划和策划

 

传统的旅游规划是建立在专家经验的基础上,依赖于经验和专业团队的创造力和技术。有数据支持的旅游规划者可以通过海量数据做出准确的决策。

4.景区智慧化与物联网的建设

 

智慧停车:智能识别车牌、在线支付、停车情况报告,景区停车线路导览、停车场剩余停车位提示等都可以通过手机来看到相关数据,方便游客停车。

 

安防传感:布置连接视频监控、外围保护、出入口控制、公共广播、报警联动等传感设备,管理人员可实时浏览现场,进行语音播报、现场电视墙信号控制、远程监控。

票务系统:人工售票、电子售票、自助售票机、在线预订、电商平台配送售票、旅游团配送售票等票务界面;自助检票、人脸识别系统等检票设备;票务结算财务报表;这就构成了整个票务系统的自动运行,wifi覆盖范围:室内外WIFI传感设备布局、防雷装置布局,一卡通设备、导游设备等,通过票务系统来进行物联网连接,提高景区智慧化服务。

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