智慧景区建设是景区发展的必然趋势，其发展是多角度的。游客是景区的主要服务对象，游客在参观前、参观中、参观后的充分体验是智慧景区建设的重要考核指标。

在内容建设上，智慧景区的特点是智慧服务、智慧管理、智慧营销。具体来说，景区采用票务系统、配送系统、语音导览系统、数据分析系统等软件设施，使用闸机、自助机、手持售票机等硬件设施，打造各方面无障碍体验。但无论从哪个角度来看，智慧景区的大方向都是一样的，就是结合新技术、新产业，让景区更加智能化、信息化。未来，智能景区的发展趋势是可以预见的。

智能景区将朝着软硬件平衡的方向发展

随着智慧化大时代的到来，游客的观光需求多样化，涵盖了“旅游、居住、饮食、购买、娱乐”。同时，对于景区管理者来说，旅游管理中的各种问题都迫切需要大数据的帮助。停留在智能硬件时代已经不能满足发展需求。

从发展趋势来看，将逐步转向硬件与硬件投资的均衡发展:未来设施、设备、智能系统的投资将越来越科学化、信息化、智能化；未来景区竞争的核心是信息化，软硬件的均衡发展将成为焦点。智能景区的未来肯定是软硬件双投入。

智能景区的建设逐渐打破了孤岛状态

目前信息联动共享需求不强，但在旅游时代，智能景区强调信息融合，实现智能管理平台共享。因此，为了获取外部信息，景区之间的智能管理平台需要相互开放，景区智能管理平台与智能城市管理平台互联互通，形成一个巨大的信息网络。

智慧景区最早出现在国内几个领先的景区，如黄山、九寨沟等。他们的景区信息化发展很好，智能化建设对其他景区有很强的推动作用。随后，4A和5A景区将分批进入智能化阶段:一方面，游客行为的变化迫使景区升级；另一方面，智能化建设有助于增强景区的竞争力。智能网络开始成型，孤岛状态逐渐被打破。

截至今年，全国共有11900多个A级景区，其中5A级景区280个。在这样的竞争环境下，景区必须适应时代的发展，与新技术相融合。打造智慧景区将成为评级的重要指标，提前布局能早做规划，对景区创造更高的收益同时，提高景区人气与知名度。