智慧景区正如火如荼的进行着,很多景区都在努力向智慧景区靠近,其中高效是景区的目标。五一、国庆等节假日,游客手里拿着票,排着长队检票的现象随处可见。显然,这种现象与智慧景区并不一致,那么景区如何才能摆脱检票效率低下的状况,实现快速检票呢?
传统景区采用单一人工检票,没有其他方式分散窗口压力,导致检票效率低。景区要想提高检票效率,就要分散客流,缓解单一检票通道的压力。引入IC卡、二维码、人脸识别等多种检票方法,提高景区检票效率。
1.人工检票
这是所有景区常见的检票方式,也是景区检票效率低的主要原因。检票员会对工作时间感到厌倦,人工验票需要核对票的数量、日期、真伪,复杂耗时。
2.一卡通检票
一卡通检票应该和检票硬件一起使用——感应机或者闸机。游客购票时,会登记自己的身份信息和门票类型,如单程票、团体票、套票等。游客可以刷卡直接进入景区。
3.二维码验票
这是检票系统的主要方式,也将是目前景区常见的检票方式。宋云科技的易买票票务系统也有检票功能。二维码检票与网上购票一起使用。游客需要在线购票,如微信公众号、官网或其他OTA平台,生成二维码购票。然后在闸机口上扫描二维码,完成检票。
4.身份证检票
游客购票时,要登记信息,认证真实姓名,与登机口通道一起使用,刷卡检票。第二代身份证和IC卡原理一样,但是比IC卡更方便更准确。
5.人脸识别入园
游客在网上和网下购票时,应先上传照片或收集头像,并用可视摄像头验票。但是人脸识别存在一些问题,比如游客的外貌前后变化较大,难以识别,或者双胞胎过于相似,容易混淆。
其实除了人工验票之外,IC卡、二代身份证、二维码、人脸识别、指纹都属于电子验票,它们的特点使得与验票硬件配合使用成为必要,比如闸机、手持验票机。在电子客票的四种验票方式中,二维码是最实用、应用最广泛的一种。
目前景点多采用网上售票,二维码检票与网上售票一起使用。游客在线购票后,会自动生成二维码,扫码进入园区。其实IC卡、二代身份证、人脸识别都要借助线下售票。虽然检票效率提高了,但也增加了售票的工作量。
因此,为了提高检票效率,景区首先要选择多种检票方式,避免单一检票窗口的积累。在各种检票方式中,二维码检票是最实用、最高效的方式,景点要特别注意。