​“十一”如何选择旅游景区游玩更安全?
发布时间:2020-09-19 09:00:47
【摘要】 目前我国疫情已经稳定,但仍不能放松警惕。最近几天,从新闻报道中可以看到,大部分景点已经成功回归开园,人们对旅游的兴趣越来越高。如前所述,“十一”有望迎来旅游高峰,尤其是短途周边游和亲子游模式将更受欢迎。

目前我国疫情已经稳定,但仍不能放松警惕。最近几天,从新闻报道中可以看到,大部分景点已经成功回归开园,人们对旅游的兴趣越来越高。如前所述,“十一”有望迎来旅游高峰,尤其是短途周边游和亲子游模式将更受欢迎。


那么,目前可以出去玩吗,风险会高吗,对游客和景点应该做什么样的防控呢?

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张文泓教授建议每个人都应该主要在户外旅行,这样会更安全。人多的时候戴口罩。在旅游场所中,最危险的地方是餐饮场所。建议自带干粮单独食用,这样会大大降低聚集的风险。


面对客流高峰和疫情防控问题,景区应该如何升级和防范?


目前还有一些景点。由于设备陈旧,跟不上目前游客检票的需求;客流数据很难估计。没有处理高峰客流的经验,高峰时段容易造成景区拥堵。那么,可以做些什么来缓解这种现象呢?分享一下票务系统如何应对旺季分流和疫情防控措施。


1.拓展景点门票直销渠道


要增加线下票务代理(如旅行社、票务代理、周边商户),拓展线上票务分销渠道,首先游客可以通过建立景区官方微信官方账号平台,关注微信官方账号购买景区门票;其次,可以建立独立的官方网站;景点可以通过推广自己的网站分流游客流量,通过网上实名制购票,让游客放心游玩景区。网上售票的优势还可以限制提前购票和不同时间段订票的人数。

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再次,可以选择OTA平台或票务团购平台,通过线上渠道分流线下窗口的客流,游客无需排队购票,提前控制客流,提高景区分流效率。


2.检票终端自助检票+面部测温设备


游客提前在网上购票,到达景区不需要取票,直接使用电子门票进入公园。景区可以根据自身管理条件选择不同的识别方式,实现游客入场管理的多样化和便捷化。移动手指就可以轻松进入公园,节省了购票、收票、检票的排队时间,避免了游客在检票口拥堵的情况。

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配有人脸识别和测温设备,可以快速完成体温筛查和人脸识别认证。同时可以根据客流情况,增加手持检票设备和测温枪,分流更多的乘客。


3.景区终端售票系统


景区自助售票机无需专人值守。游客只需根据界面提示下单付款即可,操作简单快捷。一站式售票,取票和检票。使用自助售票机不仅可以提高服务质量,节省运营成本,还可以给游客更好的体验和乐趣,减少窗口压力。

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4.明确景点指南


包括景区窗口标识、设备标识、路标标识等引导配置,让游客通过标识自助购取托运、导航等操作,在一定程度上分流群体和个人客户,解决游客提问的工作压力。

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5.有效数据的实时监控


高峰期间,通过园内的实时客流监测,可以对景区售票系统的数据进行整合和管理,景区可以对客流数据进行预测,制定相应的应急备案和限流措施。例如,当园内游客数量达到预警阈值时,系统自动提醒现场工作人员停止售票,客流拥堵的地方迅速进行人工干预,分流客流,防止聚集。


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