​各大5A景区如何看待智能售票系统
发布时间:2020-08-05 15:00:16
【摘要】 自2013年竣工以来,该设施深受游客喜爱,这也是一次极具挑战性的户外探险。明景区运营部经理邓志丹表示,景区面积大,悬崖峭壁,峰峦叠嶂,深谷幽深,智能化管理的速度必须跟上游客的安全需求。在景区规划的智能管理方案中,包括建立指挥中心、全覆盖视频监控、自动语音跨境提示、无人机巡逻等。

景区恢复有序运行以来,以丹霞地貌著称的丽江老君山黎明明景区正加紧筹建国家5A级景区,数字化投资将使景区管理取得重大突破。

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岩壁上设计的高原丹霞飞拉达体验设施是景区的一大特色。自2013年竣工以来,该设施深受游客喜爱,这也是一次极具挑战性的户外探险。明景区运营部经理邓志丹表示,景区面积大,悬崖峭壁,峰峦叠嶂,深谷幽深,智能化管理的速度必须跟上游客的安全需求。在景区规划的智能管理方案中,包括建立指挥中心、全覆盖视频监控、自动语音跨境提示、无人机巡逻等。


云南旅游投资有限公司副总经理非常赞同,智能化建设的根本目的是为游客提供更好、更贴心的服务,使景区管理科学化、精细化,使景区营销更精准、更直接。


例如,他表示,该集团旗下的野象谷景区采用不同的识别方法、智能气象站、路线推荐等功能,让游客感觉更方便;智能消防、动物监控、体温检测、智能安防等功能和部门为景区精细化管理提供支持;通过分析收集到的大数据,景区还可以了解游客来源、产品偏好等。智能化手段可以有针对性地提高景区的服务质量,也为景区未来的发展提供决策参考。


近年来,陆良彩色沙林智能景区完成了无线WiFi、视频监控、数字广播、环境监控、指挥中心、智能停车场、票务、智能厕所、触摸查询等系统的建设。管理平台将提取和汇总智能景区系统中的所有数据,从而实现景区旅游相关要素的信息化高效管理。


昆明世博园是云南的一个老的5A级景区,处于智能化管理的前沿,在以“代码扫描”为代表的新的旅游模式上进行了许多尝试,如进入公园、在厕所进行代码扫描和纸张扫描、代码扫描优惠等。研究发现,构成城市公园日常旅游人数的个体游客多为中老年人,对“代码扫描”的接受度不高。“50、60后,该群体对手机输入信息和扫描二维码的操作流程不熟悉,会耽误很多时间,出行也不放心。”景区相关负责人坦言,利用好智能手段迫在眉睫,这不仅是硬件上的支持,也是软件上的人性化服务,比如对不熟悉智能操作的人进行必要的现场指导。


在这方面,已经深入智能文化旅游产业多年的景区和文化旅游企业,面临着技术、人才、产品、管理、营销和服务六个维度的问题。以经营为引擎,实现文化旅游的数字化营销,重塑文化旅游产品和表现形式。企业应更加注重数字化顶层设计、定向培育、产品和活动创新、智能化管理、新模式创新和全场景数字化能力。同时,还应关注5G、区块链、人工智能、云计算、大数据等技术以及文化旅游产业的整合与应用


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