​带你了解智慧旅游景区建设必不可少的环节
发布时间:2020-08-01 11:00:02
【摘要】 随着特色城镇、全球旅游等概念的兴起和落地,以及大数据技术的发展和应用,近年来“智能旅游”的建设需求也呈现井喷态势。简而言之,智能旅游就是利用大数据、云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网和移动应用,全面、准确、及时地感知和利用相关旅游信息,实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化,促进旅游业的全面整合转型。

随着特色城镇、全球旅游等概念的兴起和落地,以及大数据技术的发展和应用,近年来“智能旅游”的建设需求也呈现井喷态势。简而言之,智能旅游就是利用大数据、云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网和移动应用,全面、准确、及时地感知和利用相关旅游信息,实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化,促进旅游业的全面整合转型。

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旅行期间用户体验的改善更加明显。在智能旅游中,智能元素融入到饮食、住宿、旅游、旅游、购物和娱乐的每一个环节,如网上订餐服务、网上值机,甚至一些景点可以通过移动设备提前放洗澡水。游览景区时,您可以通过刷手机、人脸和身份证进入公园,通过扫描代码完成语音讲解和图形讲解,减轻了景区管理人员的服务压力,同时给游客带来了方便,大大提高了服务到达率。


首先,有什么好处?

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如今,景区经营的两极分化越来越严重。在一些传统的老景点,由于设施落后,游客越来越少。而引入智能系统的景区,如带身份证的自助检票、带手机扫描码的入口、带面刷的入口、移动支付、虚拟现实观光、语音解说和智能导航...近年来,智慧景区的建设取得了丰硕的成果,不仅提高了游客的满意度,将“观光”提升为“体验”,而且大大提高了景区的管理和服务水平。


1.增加人流


为了吸引和留住游客,景区不仅要依靠美丽的风景和优惠的门票,还要注重游客的体验,而智能景区可以说是提升旅游体验的有力工具。智能旅游景区可以为游客提供方便、快捷、智能化的高质量旅游服务,从而提升游客体验。


2.方便管理


景区智能升级基于物联网、大数据、云平台等前沿应用实现。通过互联网平台整合景区内的各种本地及周边旅游资源进行联合营销,通过微信公共平台将吃、住、行、购、娱乐都“一站式服务”打包推给游客,满足了游客个性化、深度旅游的需求,刺激了消费者的消费频率和单价,使手机游遍目的地成为现实。


3.成为景区创优项目


在景区创建4A、5A或国家旅游度假区时,当其他分值不够时,可以通过建设智能旅游来保证或提高分值,为创建A级服务


第二,你给游客带来了什么体验?


为游客提供趣味产品是促进智慧景区可持续发展的重要新方法。只有运用科技手段,不断推出差异化产品,为游客提供新的体验,才能保持景区在市场竞争中的活力。


1.游客定位服务的新体验


通过移动互联网和景区物联网,形成了基于地理信息的环境信息大数据,丰富了游客定位服务的新体验,加深了对环境质量的感受。例如,显示海拨、经纬度、pm2.5、每平方厘米负氧离子含量、当前游客所在位置的风速和温度,以及最近的厕所和等候区的情况,甚至与当前区域的环卫工人、医务人员和警察互动。


2.视觉图像比较的新体验


通过移动互联网和增强现实/虚拟现实技术的结合,形成了一种将景区真实场景与增强现实和虚拟现实的视觉图像进行对比的新体验,提高了服务质量。例如,通过ar观察同一个景区同一地点一年四季的不同变化,为游客提供新的旅游视觉享受;通过虚拟现实,游客可以虚拟地接触景观,并从不同的视角、季节和全息空间位置感受旅行体验。还有人工智能语音导游等,这将为旅游业的发展带来新的空间。


3.无线WIFI完全覆盖


智能景区自然是一个网络畅通的景区。在主景区设置WIFI节点,实现主景区WIFI全覆盖。每台接入设备应能同时满足游客最大承载能力的景区上网需求,实现无障碍信息服务和零距离交流体验,让游客快速分享景区美景和文化,满足游客移动上网需求。


4.随时随地通知游客,而且畅通无阻


你有没有想过随时随地知道哪里的人最少?在景区客流监控方面,景区利用智能旅游科学地测量和分析景区游客的客流特征和消费习惯,从而更好地引导游客的空间流动。甚至游客自己也可以通过智能旅游终端设备获得景区客流分布的实时信息,并自主调整旅游路线。


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