检票员把票上那个角撕下来压在抽屉里，到交班时那抽屉已经有小半叠，谁也没数过。这一堆票角在票务系统里认到哪一行，得先定：按机器流水认，还是按票角的实际张数认。两边认出来的数不一样，交班那十分钟就要翻抽屉，售票系统导出的核销笔数也压不住这一叠。带班在口外催着要数，谁也没说清这半叠到底是多少张。

哪几种票走人工口

走人工口的一般三类：纸质票撕过又补印的、证件刷不出来的、整团名单要从一个口一次放的。每张票只撕 1 个角，1 角顶 1 人，撕下的那个角归检票口，票面跟着人进园。这一角在票务系统里对应核销那一栏，一笔核销写一个时刻、写哪个口，人工检票的笔数全记在这一栏下。闸机口那边不撕角，机器过去就落一笔，抽屉里这一叠只属于人工口。

抽屉里那叠角由检票员自己数，每 2 小时清 1 次并当场计数，这一条不许改，不由带班代数。数出来的张数跟流水笔数对不上时以哪头为准，要看差几张：票角张数与核销流水差 1 张即当场重核，重核之后哪一头说得清就按哪一头，两头都说不清时按机器流水，票角那一把另放并写进班次单；差到 2 张及以上，本班次不放行，当场上报带班。作废的票角单放一只格，不与有效角混在同一把，格口贴一张当日班次号。数的时候两只手分开抓，一把一把过，不靠眼睛估。

班次单填四栏，票务系统要能对上

检票员的班次单写四栏：班次起止、口别、票角计数、重核记录。票角计数与班次单一起留 30 天，纸质票根按这 30 天一并归档，不另设期限。谁定？人工口这一侧由检票员记、带班认，笔数对平那一句写进重核记录那一栏，由带班签，签完才算定。售票系统里同一班次的笔数，也在交班前拉出来放在同一张桌上。

这两种记法各交一次班，差在哪一格就摆到桌上了。一种只按票角张数记，人不用去碰机器，交班快，可一角一人在票务系统里没有对应流水，第二天两边永远差几行，得有人留下来翻抽屉。一种每个角都回机器补一次核销，两边笔数一眼对上，可人工检票那一步要停两秒，高峰期队直接从闸机口排到路口。两种走法都要有人在班次单末尾签一行，落笔的那一位对这一班的数负责。

抽屉里这一叠票角，只有在整团人从人工口一次进、名单已经收上来按团存档的时候，才不逐张数角，改按那张名单的行数记，由检票带班在名单末尾写合计人数与时刻，复核人是景区值班经理。散客那几张不适用这一条，仍按每张票只撕 1 个角、1 角顶 1 人来。收上来的名单按团号订成一叠，与票角那一把分开搁，两边都能在交班时翻到。

交班时把抽屉里那一叠角按班次分成两把各数一遍，再拉票务系统这个班人工口的核销笔数来比。两边差几张，就把差出来的这几张的入园时刻找出来，看是哪一个口进的。差 1 张就当场重数，由带班在班次单上补一行原因，票务系统和售票系统这个班次的记录一起再走一遍。数完的两把角当天装进一只纸袋，袋口写上班次和起止时刻。