大巴停在门口，领队手上没有当天那张报单，他身后四十个人已经往前挤到团队闸机口。外团到了才报单这一类，先要裁决这一笔谁来开：由窗口现场临时开一张团单，还是等旅行社把报单补回来再开。带班到场，团队号由带班给；带班没赶回来，这一行就停在没签完的状态，票务系统里它不算开成的一单，售票系统的当日团单里也查不到这一团，那四十个人只能站在闸机口等。

临时加插，先接人再落单

外团临时加插由谁接，看这一段路是谁带的人：团队闸机口的值班员先把人数和领带队别记在口头单上，再由带班决定接不接，售票员不自己点头。没有报单时票务系统这一单的团队号只有两个出处，旅行社那张单上的原号，或者窗口当日按顺序编的临时号，临时号须在备注里写窗口自编。团队那一档的凭证是旅行社书面报单加领队本人那一张，缺一张就按散客那一档开，负责人到场签单那一类除外，那一类后面单说。

外团现场开单须写 3 栏：团队号、人数、领带队别，一栏都不能空。死规定还有两条：无报单的团队现场只开 1 张单，且须带班与售票 2 人签字才生效。带队那一位不算进人数那一栏，另记领带队别，闸机口按人数那一栏放行。这一笔走现金还是挂月结，由带班在开单上圈一项；圈月结的，票务系统里这一单当日不进现金日收单，售票系统导出的那一版也照样不带它。

补来的报单编号回填进票务系统那一行

当天核销那一栏由团队闸机口的值班员补，谁放的人谁补，补完签上时刻。次日 12:00 前须补齐旅行社书面报单，未补齐当日不再排第二团，这一条写在窗口规程上，不看当日忙不忙。补回来的报单编号要回填，回填在票务系统报单编号那一行，不另起一单，也不改团队号；开单与补回的报单一起留 30 天。这一单批的人是带班，那两张签字都跟在开单后面。

这两种开法当天各碰一次，账上的分别不用人提醒。一种没有报单就不放，票务系统里一笔都不脏，可四十个人在闸机口晒着，投诉当日就落到窗口，带班还得出去解释一次。一种凭负责人那句话先开一张，人不挨晒，可这一单的团队号是窗口自己编的，第二天对账时这一行要单独说明号是谁给的、跟旅行社那张单对不对得上。

外团这一单只有在旅行社当班负责人亲自到现场、并在开单上写明事后补单和时刻的时候，才按团队那一档先放人进，事后补回的报单编号回填在同一行，复核人是景区值班经理。负责人没到场，只在电话里说一句不算，这一单仍按散客那一档开，票务系统里不留窗口自编的团队号。带班把负责人到场的经过记在开单背面，签名和时刻一起留，交班时再核一遍。

当日窗口自己编号的团队单摊在桌上，逐团对票务系统里报单编号那一栏有没有回填。空着的挑出来，再看它们的开门时刻是不是都过了下午三点。当日摊到第 2 团就报值班，编号一律改由带班给，售票员不自己编。售票系统那边同一批团队单，次日中午前再核一遍。