密室那扇门打开，出来的人比牌子上写的晚了二十分钟，下一批六个蹲在门口，场务手上的计时表还停在上一场那一格。要裁的是下一批按原时刻放，还是跟着往后推。票务系统里这一场的批次时间戳还是排定那套，人已经站在门口等着。队伍里有人举着手机问还剩几分钟，场务得给一个准数，不能只说快了。口径是先看场与场之间留没留出 10 分钟，留得出就顺延，留不出不硬推。

一局几点结束由谁报，票务系统只认实际开始时刻

一局实际几点结束由当班场务报，报的是计时表上那一格，不能凭感觉。密室一局超时超 10 分钟即报当班，报完由当班在排场表那一栏写顺延几分钟。一场顺延不超 30 分钟，超了就把这一场撤下，后面批次按原时刻放。下一批人由场务在候场区那一排牌子下面点名通知，窗口不广播，售票系统那头的批次提醒也不自动改。

票务系统里这一场只改“实际开始”那一栏，排定那一栏留着不动，两栏差出来的分钟数就是顺延。后面连着几场跟不跟着改，看的是间隔：顺延后场与场之间须留 10 分钟以上，留够就一场一场跟着推，留不够就从中间撤一场。顺延的分钟数不写进排定那一栏，写进去当天整张排期就乱了，清场和检修两边都对不上钟。这一场的容量当天不重算，核定批次容量是多少还按多少放。

晚到那批算迟到还是算改期

晚到那批算迟到，10 分钟以内仍按原批次放行，售票系统里不新建改期记录，超过 10 分钟才按改期走。改期那一批在票务系统里单列一行，注明是被哪一局拖出来的，批次号跟着原号走不重编。当日同一场次顺延满 3 次即报值班，由景区值班经理重排当晚场次，前两次由当班场务自己定。密室当天的顺延次数记在排场表最右那一栏，一天一清。

两种走法摆在一起比：一种后面几场整片往后推，一局都不少放，可最后一场压到闭馆以后，当晚清场和检修的人手要重排。一种直接撤掉当晚最后一场，时间能追回来，可那一场已经卖出去的批次要一批一批退，票务系统里那一档状态当天改不完，客人第二天来问还得再解释一次。推的那种多占的是检修那半小时，撤的那种多占的是窗口逐批处理的一上午。

实际结束时刻对着排定开始时刻，差在哪几场

两张表并排看：当日各场的实际结束时刻对着排定的开始时刻，间隔不足 10 分钟的那几场挑出来，再看这几场已放行人数有没有超过核定批次容量。一天出现 2 场就报值班，把当晚场次重排，售票系统里的场次报表跟着改，改完由值班经理确认一行。挑出来的那几场，密室的计时表要拍照留底，跟排场表一起归档。

只有上一局里有客人身体不适、现场按应急流程提前清场的时候，才把这一场整场撤下，后面批次按原时刻放。撤销那一笔在票务系统里单列一行，由当班场务签名，复核人是景区值班经理。撤下的那一行不并入顺延次数，也不占当日那 3 次报值班的名额。