台账员把两张单并排摊开，报表那一行末位是 6，台账这一行末位是 5，红笔悬在两行中间。同一笔业务出了两个号，差在一位上。号码对照这一步靠台账票号列和报表发票号列两格咬住，票务系统里改哪边都留痕，不留痕的那一种才麻烦。

票务系统只把号码对照落在两格上

两格逐位比，比到末位为止。台账票号列那一格给的是出票时写下的号，报表发票号列那一格给的是打印出来的号，号码对照认这两格咬不咬得上，不认谁手里的纸更新。哪一张对，不能由台面外那一句话定：改动不落进台账就没有下一手可查，口头的话在报表和台账里都找不到地方，售票系统里也追不到是谁讲的。

两边取一时以报表那一边为准，报表按打印序列出，号段在那里连着，末位断在哪儿一眼看得见。末位差一位要先分清是录入错还是号段跳：录入错是人工敲错，号段跳是打印机换过一卷纸。票务系统里号段跳位当日登记不超过 3 处，超过 3 处就不算跳，算这一窗的录入出了问题。

差错追人追的是经办人栏那一行，不是工号那串数字

两边取一由台账员定，窗口主管只能看不能定，定完在台账上落一行。差错追人追的是经办人栏，那一个工号是谁敲的，异常单上就写谁；工号写在经办人栏里，光追工号追不到落在哪一行。一张单两边取一只许改 1 处，改第 2 处要另起一张异常单，差错追人也要跟着另起一行。

改掉的号留不留进归档？留。不留就断了对照链，日后号码对照只能重新比一次。从发现不齐到建异常单不超过 6 分钟，6 分钟里把原号抄进异常单，把改成的新号写在下一行。两张单里另一张不作废，售票系统里两张都挂着；标作废只属于打印机卡纸那一种，差一位号这一种要两张都留着。

跟着报表改一行，还是两张都留

跟着报表改台账，一处改一行，报表不动，日后按报表查得到。代价藏在台账里：原号追不回来，差错追人只能追到工号，追不到改之前那一格。两张都留、错的那张标作废再新起一行，对照链断不了，代价是多 2 行台账、每行一分钟，售票系统里还要把两张单的号并排列一遍。

两格并排摆开再看：报表发票号列那一格在左，台账票号列那一格在右，逐位比，一位一位数到末位。末位不一致即算号码对照不齐。一周不齐累计 5 笔，台账员冻结这个窗口的号段，逐笔建异常单，改过的那几笔另起一行写经办人栏工号。

打印机卡纸那一种不按两边取一改。同一个号出了两张实物、两张都还在窗口的时候，改哪边都不对，得先把实物收住。那一步由开票人在异常单事由栏写卡纸并附废票，两张里的一张留在单后一起归档。复核人是窗口主管。

两张单最后各归各位：改动行落在台账票号列，对照行留在报表发票号列，作废那张钉在异常单事由栏上，经办人栏补上工号。冻结的号段由台账员一周核一次，核完才放开。票务系统里对不齐的逐笔销掉，差错追人从工号追到名字，下一笔才有可查的起点。