闸机前一个男的举着手机，把早鸟票的动态码凑上去，屏幕弹出“信息不符”。票确实在网上卖过，付款的不是他，钱经过转手加过价。这种场面在窗口要磨很久，客人觉得票是买到手的，员工觉得规矩就是规矩。要拦这一招只有两样东西：票绑证件，首次使用认人。票务系统把这两道关拆到四个点上，下单、出票、入园、园中，各管一段。

下单这一关管把证件号存下来。早鸟票这个票种建的时候，实名购买开关打在票种记录上，不是打在价格方案上。开关没打，订单里就没有购买人这一栏，票卖得再快也是空白单，到入园时闸机想核都没东西可核。一个证件号订了几张，系统一行一行数得清。转手加价的人留下的是断线，前面买的人和后面用的人在票务系统里接不起来。

出票这一关管把码和人挂上钩。证件信息没补全，出票按钮点不动，售票系统提示先补实名。有的景区图快，出票这步放开，把补录推到入园时做，门口就排长队，一个人卡住十几个人。出票记录挂在购买人的证件号底下，这一步做了，窗口后面才有得查。

入园这一关最容易做错的是顺序。先证件核验，再人脸。人脸放在前头，这张票在人脸库里就先跟头一个刷脸的人挂上了，等证件对不上要解绑，得人工动底库，比前面所有步骤加起来都费事。首次使用时，闸机拿现场证件上的号码和订单里的购买人比对，比中了才放行。

比中那一刻，系统往这张票的记录里写一行首次使用时间。这一行写在票上，不写在订单上，只写一次，后来改绑也不覆盖旧值，旧值进日志。为什么咬死这一行？转卖的人赌的就是这张票剩下的有效期。硬规矩是：首用之后，剩余有效期内的核销只认同一证件。票务系统把这条落在通道权限里，二次入园、园中索道游船这些二次项目，读的都是这一条。

这一层没落进系统的现象很好认：同一张码，早上东门刷进去一个人，下午西门又刷进去另一个。闸机只验码过没过期、不验证件，实名等于白做。

买票的人和用票的人不一致时，窗口只许说两条路：走改绑，或者拒绝使用，别的话都不加。改绑在售票系统的操作台上记操作人、原因、次数，一天不超过3次，第4次系统直接锁票，锁票要值班经理权限才解。锁票不是为难客人，是让职业转卖的人算不过来。晚间报表里，闸机拦截笔数和窗口改绑笔数是两个口径，各看各的，合成一个数就看不出是闸机拦多了还是窗口放多了。

园中这一关是补漏的。园中二次验票的小景点走认首用证件这条通道规则，在售票系统的权限表里按票种勾。有的票种首用之后同行人随便用，那是票种属性自己改的，不是默认值。要不要认证件，票种上写清楚，闸机照票种执行，不由现场的人临时定。

这套拦法有一个例外：家庭共享票。一家人出游，证件不可能都在主买名人手上，家庭票以主证人为绑定对象，随行人名单在首次使用时一次补齐。补齐之后名单就是核验范围，名单外的人照样进不去。补名单算首用的一步，在售票系统的日志里单独记一笔，不记进当天那3次改绑次数。