随着信息化技术的发展，景区智慧化建设成为了提升景区竞争力、管理能力、服务能力的重要手段。智慧景区的精细化管理、精准营销、定制化服务等将是景区进一步智能化的重要发展方向。而景区票务管理系统的更新迭代更是景区开启智慧旅游历程的必经之路，票务系统作为景区进行信息化建设的核心业务系统，也是景区进行规范化管理的第一步。

通过智慧化建设，景区可以实现无接触购票、实名制分时预订、预约、快速检票入园，将传统售检票工作人员从繁杂的人工操作中解脱出来，对游客提供更多的直接服务，从而提升游客对景区体验的满意度。景区的智慧化转型升级，要求票务系统的建设既要有面向B端的分销管理能力，更要有面向C端用户的获客营销能力。

一体化综合票务管理系统功能上可以满足门票、车、船、园中园、年卡、次卡等多种业务要求，结合线上线下多元化的销售场景，为游客提供多种购票方式（窗口购票、手持机购票、微信购票、官网购票、OTA购票、小程序购票等），实现线上线下一体化，销售全渠道覆盖，从而有效降低景区内的人力资源成本，从根源上解决票务数据查询困难、售票劳动强度大等现状，提高票务管理效率和对游客的服务质量，全面助力景区实现智慧化的统一运营和管理。

购票方面，游客可以自主选择线上或者线下等多种购票方式，通过刷二代身份证、电子二维码等多种方式进入景区，从而降低景区内的人力成本。

景区线下售票包括人工窗口、自助售取票机和手持机售票。

人工窗口售票作为传统的售票方式，为游客提供面对面购票服务及其它服务。售票员通过自己的账号密码登录售票客户端进行售票，售票软件支持硬件连接二维码阅读器、身份证阅读器、门票打印机、小票打印机等。

自助售取票机作为辅助窗口进行票务处理，可以减轻售票窗口压力和人工处理成本，进行人员分流。界面人性化处理，可方便游客操作，快速自助选择购票。自助售票机系统是集票务出售、售票支付、网络订单取票、人像登记等全方位的自助软件系统。

手持机具有高安全、全能聚合支付、支持身份证读取、可扩展多种应用场景等特点。多应用在景区面临一些突发情况，需要增加临时通道，工作人员可利用手持机进行临时售检票。

线上渠道，景区可以通过自有销售平台搭建，包括景区官网、公众号、微商城、小程序、H5等直销渠道，实现在线售票，方便快捷，游客无需排队，快速入园。