节假日客流高峰期，景区售票入口总是人满为患，一些热门景区排队转了好几圈，游客排队二三十分钟。如果天气炎热，现场人山人海，排队游园简直是噩梦。这时候如果突然有导游带队跳到你前面先入园，我相信你的血压肯定会升高。

去年一则“龙头山景区被旅行社排队插队”的新闻被大家讨论。网上评论意见很多，有网友认为景区确实纵容插队现象；其他网友表示理解，很多景区的常规分流是团队和散客分开，有效保证了秩序和大家的安全。

事实上，事件发生在游客高峰期。由于散客区排队人数较多，且大部分旅游团队尚未到达景区，少数旅游团队按顺序通过团队通道时，被散客误认为“被旅行团插队”，导致部分游客情绪激动。

不管什么原因，都没有错。客流高峰，人群插队，真的会大大影响景区的体验，大大降低景区的服务。

那么作为景区，如何优化散客和旅游团队入园流程，避免此类事件发生呢？

分销管理系统+一票多人签到

该系统加强了旅行社和景区供应商之间的相互合作和沟通，提前向景区供应商的账户充值，景区供应商提前设定旅行社的优惠结算价格。旅行社通过分销系统直接预订景点门票，录入团体游客信息，通过短信向游客负责人发送取票码。

现场导游一人在景区旅行社服务窗口验票，现场外组织队员，然后通过检票口扫码一张票。其他成员推栏快速入园，减少排队流程，缩短排队时间。一票管理所有队员，简化了景区售票和检票的工作量。团队成员的站点如有变动，可通过管理系统申请部分退款或添加新的访客进行补充记录，减少现场窗口的挤兑现象。

分时预订

分时预订是指游客提前在手机微信端的景区商城下单，预约入园时间；景区根据景区的客流承载量，在系统后台设置每个时间段的最高入园人数。分时也顺应了门票“无纸化”和入场验证“无人值守”的发展趋势。以二代身份证、电子二维码、人脸生物特征信息作为入场验证凭证的载体，方便观众多途径预约参观，无需换票取票。

移动检票

检票口已经广泛应用于景区。但在旺季时，游客数量激增，工作人员无法在保证门票真实性的情况下快速分流人群，导致闸口堵车，引发游客焦虑。移动手持检票机可以根据突发情况进行部署，保证了车票的准确性和检票的效率。对于团体游客，手持机还支持一票核销，直接选择验证票数进行批量核销。完成后，团体游客迅速放行。

票务系统辅助的分流模式，有利于为游客营造一个有序、安全的入场环境，让每一位游客都能“一时兴起，高高兴兴地回来”。