“智慧旅游”是一个全新的命题，是大众旅游时代的必然产物。它是物联网、高速通信、高效技术、数据挖掘、人工智能等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游资源和信息资源高度系统化整合和深度开发，服务于公众、企业、政府等面向未来的旅游形式的一种全新旅游形式。因此，景区智慧化建设将是满足旅游行为、游客体验和景区管理需求的必由之路。

没有智能升级的传统景区通常存在以下困难:

1)购票难

在传统票务系统中，游客只能当场购买和兑换门票，导致排队长、服务体验差、人工成本高、维护成本不可避免。

2)线路难

传统的指示系统，如地图、路标、指示牌等，不同程度地缺乏信息的细节性、动态性和个性化，导致游客无法准确、及时、方便地获取所需信息。

3)管理难

传统的管理方式多以纸张为信息载体，导致操作、财务、人力等方面工作量大、出错率大。

4)服务难

由于没有智能处理游客和景点的信息，景点的服务不能及时与游客的需求联系起来，从而错过了提升游客体验和增加服务价值的机会。

5)合作难

由于不进行智能信息处理，还会导致无法与第三方组织进行高效的沟通与合作，从而难以形成相辅相成、共赢的网络。

市场前景

1)旅游业的发展趋势

随着智能时代的到来，市场上出现了许多以人文、绿色、创新为特征的科技工具，使“智能景区”能够利用云计算、物联网、混合现实、高速通信等技术，极大地提高服务质量和服务模式，迎合消费者的旅游习惯和体验，成为旅游经济的发展趋势。

2)现代服务模式

“智慧景区”建设是中国旅游业从传统服务业向现代服务业转型的突破口。借助智慧旅游示范城市、工业园区和示范企业建设，加强我国装备制造、智慧景区应用软件和智慧景区业务发展模式的探索和建设，提升我国旅游业科技含量，提升我国旅游创新能力，提升我国旅游服务质量和国际竞争力。

3)整合的竞争优势

在未来智能旅游主导的旅游业竞争格局中，谁参与智能景区标准的制定、智能景区技术的整合、智能景区商业模式的探索，谁就有可能占据世界旅游业最有利可图的部分，占据旅游业的市场优势和竞争主动权。

4)管理创新平台

手机应用作为智能景区信息集成系统的平台，收集物联网的监控信息、游客消费的实时信息、餐厅、酒楼、商铺的经营动态、景区生态和文物的实时监控和安全信息等。

5)个人旅游需求

通过智能景区，游客可以完成在线旅游咨询、旅游预订、消费购物，定制个性化旅游路线，模拟预期时间和费用，最大限度地利用个人旅游资源。混合现实项目还将提供更加多样化、个性化和有趣的旅游体验。