​​“五一”假期旅游的高峰期,智慧旅游助力景区全新体验
发布时间:2020-05-22 19:00:00
【摘要】 “五一”假期一直是上半年旅游的高峰期。与往年的“团体旅游”不同,尽管2020年各大景点的人气不会下降,但也不会有人山人海。在节假日前,安徽省文化旅游厅专门发布了《关于进一步加强旅游景区客流控制的指导意见》,要求4A及以上旅游景区在法定节假日期间全部采用预约旅游的方式,以实现“赶时间”的目标“没有预约,就没有旅

“五一”假期一直是上半年旅游的高峰期。与往年的“团体旅游”不同,尽管2020年各大景点的人气不会下降,但也不会有人山人海。在节假日前,安徽省文化旅游厅专门发布了《关于进一步加强旅游景区客流控制的指导意见》,要求4A及以上旅游景区在法定节假日期间全部采用预约旅游的方式,以实现“赶时间”的目标“没有预约,就没有旅行”已经成为今年“五一”假日旅游的新特色。


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安徽省文化旅游厅营销管理司司长杨龙说黄山市已经开发了统一的旅游接待预订系统和预订管理后台,36个景区已经向公众开放。合肥三和古镇景区要求游客至少提前一天在景区微信公众号上预订实名门票。颍上八里河景区提供在线旅游平台和官方微信公众号,并优先安排预订团队入园...节假日期间,在严格执行游客日接待量不得超过核定最大承载能力30%的规定的同时,全省各大景区都推出了预订平台,4A以上景区实行分时预订制度,引导游客合理出行。“在日常生活中,有很多预约服务,如预约就医、预约挂号等。预约可以帮助人们避开高峰时间,有效地节省时间。几年前,像国家博物馆和国家故宫博物馆这样的景点已经实施了预约旅游。通过对客流的控制,实现了精细化管理,让游客体验到更轻松的旅游。疫情使得预订旅行在全国范围内更加广泛。岳西县夏添景区营销总监谭文星认为,“随着游客对景区安全和服务质量要求的提高,预订旅游有望成为疫情结束后的新常态,我相信越来越多的游客会接受这种新方式。"


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“云旅游”广受欢迎


在节日期间,安徽省举行了一个特别的现场直播五一“横渡长江和淮河”。安徽省通过图形或视频直播,先后展示了亳州、芜湖、黄山、滁州、池州、安庆、六安、宣城等美丽的风景和文化风情,引导城乡居民不离开家园,穿越长江、淮河,在互联网平台上获得了4000多万人次的点击率“随着疫情防控工作的正常化,出境游和省际团队游尚未恢复运营,这不可避免地影响了游客的长途旅游需求。云之旅将适时地将景区从线下移动到线上,在屏幕前呈现遥远美丽的风景和文化风情,在一定程度上满足游客对“诗意与距离”的需求杨龙认为,越来越多的关注证明了“云旅游”不是持续流行形势下的权宜之计,而是一种被人们普遍接受的新的在线旅游方式。要么“美丽的图片+美丽的文章”呈现在一个平面上,要么“视频+现场直播”交互传输,或者360度全景虚拟展示。各种形式的“云旅游”带给人们不同的旅游体验。特别是,拥有丰富知识的主持人可以在网上为游客讲解景点知识,并与游客热情互动,让游客有身临其境的感觉。“网上旅游历史悠久,主要为游客提供便捷的旅游咨询、路线选择、网上支付等服务。景区可以借此机会进一步丰富在线旅游内容,提高在线旅游服务水平,”桐城仪陇旅游事业部首席执行官王锴表示。"


“‘云旅游’有助于游客了解景点概况,实时在线观看景点,但它不能取代线下旅游的深度体验。安徽营销经理钱认为,“云旅游”创造了巨大的“流量”,增加了景区的知名度和知名度。这类似于一种好的营销方法,但不能给相关行业带来直接的好处。旅游从业人员需要利用“云旅游”的热度,想方设法提高线下景区的知名度,从而提高复工生产的进度,创造更多的经济效益。“一码游”说走就走


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旅游前,预订景点门票和酒店住宿;在旅途中,实时关注路况和景点动态。进入景区,免费享受智能旅游服务...在“五一”假期,越来越多的游客享受到便捷、快捷、精彩的智能旅游体验。只需扫描一个二维码,下载一个应用程序或关注一个微信小程序,就可以轻松满足旅游过程中的饮食、生活、旅游、娱乐、旅游、购物等需求,并实现手持手机与美丽的安徽“玩”。黄山旅游官方平台不仅可以预订机票和酒店住宿,选择租车和导游服务,购买特色商品,还可以提供游戏策略和专业的客户服务。九华山地理信息共享平台提供在线空间导航、虚拟旅游、交通查询、停车和汽车搜索等智能旅游服务...在假日期间,由主要景点规划和建设多年的智能旅游将接受“大考”、“一码游”和“一站式”服务,这将给予游客如他们所说的步行体验。谭文星说:“在互联网时代,智能旅游平台,尤其是无线网络和移动支付,已经成为景区的‘标准’,否则根本无法满足游客的需求。”"


在疫情防控常态化条件下,预约旅游和非接触式检票已成为景区应对假日旅游高峰期的“门槛”。安徽万达环球国际旅行社总经理徐华玉表示:“总体而言,主要旅游目的地和知名景区的智慧旅游建设相对完善,中小景区急需智慧升级。否则,他们不仅无法为游客提供高质量的服务,而且在疫情期间也难以实现“掉头”。"


智能旅游的建设不仅为游客自助旅游提供了便利,也为旅游业提高服务质量、实现科学管理提供了有力保障。“节假日期间,全省旅游景区视频监控平台将对重点景区进行检查监督,掌握景区内游客流动情况,发现问题及时发布提示单,有效引导游客出行。“安徽省旅游信息中心负责人表示,目前,全省旅游景区视频监控平台的视频信号已经完全接入文化旅游部和省政府的相关指挥平台。在不久的将来,将有超过100个4A景点被敦促连接到省级平台.


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