​智慧景区建设才能帮景区全方位提升
发布时间:2020-10-22 16:00:05
【摘要】 “智慧景区”建设是景区目前急需的全方位提升,其建设路径主要由信息化建设、智能化管理和精准数据营销组成。信息化建设和业务流程优化可以帮助景区实现更彻底的感知和更广泛的互联互通,提高管理效率和游客满意度

“智慧景区”建设是景区目前急需的全方位提升,其建设路径主要由信息化建设、智能化管理和精准数据营销组成。信息化建设和业务流程优化可以帮助景区实现更彻底的感知和更广泛的互联互通,提高管理效率和游客满意度。

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其实智能景区的建设绝不是购买几个智能闸机、票务、电商系统那么简单。要真正做到信息化、流程化、精准营销,必须从“景区旅游数据”入手。例如,腾讯、阿里和高德专注于建设景区数据中心,并利用旅游大数据为景区赋能。

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也许我们的实力很难做到与巨头合作,但是这个建设思路可以被每个景区借鉴。虽然模式略有不同,但是要从数据链接入手。换句话说,要利用好旅游大数据,首先要解决景区的数据孤岛问题。

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部分地区由政府主导,使用统一平台。但是从景区的角度来说,软硬件换到同一个厂家是不现实的。更好的方法是通过技术手段打开数据接口,将数据统一传送到景区数据中心,实现数据的联动。

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虽然这样的解决方案更便宜更彻底。但是技术也是景区面前的大问题。全球旅游需要我们整合资源,统筹发展。建设智慧景区,要解决数据整合的问题。正是因为这个问题和现状,易买票开发出了一个全球性的智能旅游解决方案。

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通过模块化、可扩展的应用机制,将不同的应用连接到不同的物联网终端或信息软件,统一其数据接口;通过云计算系统,对数据进行自动收集、清理、汇总和分析,形成旅游大数据。通过大数据和专业景区数据报表的可视化展现,可以快速反映运营状况,为景区运营管理提供准确的方向。

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然后,整合景区游客信息,建立景区会员制度,形成游客画像,深入了解游客属性,让景区进行针对性营销。从而实现景区管理、服务、营销各方面的全面突破,帮助景区进一步完成智能化转型升级。


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