​智慧景区升级改造方案
发布时间:2020-10-14 14:00:13
【摘要】 据艾媒体咨询数据显示,2019年中国景区门票在线普及率约为18.3%,这个数字不高,可以预测未来渗透率会有所提高。

据艾媒体咨询数据显示,2019年中国景区门票在线普及率约为18.3%,这个数字不高,可以预测未来渗透率会有所提高。


主要有两个原因:


1.新的旅游人群进入市场,现代人群已经习惯在线消费,订票方式与传统游客游玩体验截然不同


2.受今年疫情影响,景区和游客倾向于不接触网上订票,影响以后的消费习惯


此外,景区传统的线下售票和管理方式一直面临许多痛点:

20200902.png

1.窗口售票效率低,游客购票不方便

2.游客进入公园的长队既费时又费力,影响了他们的情绪,增加了景区管理和安全的压力

3.黄牛票、假票、假票的存在,失去了游客的利益,损害了景区形象


在诸多因素的影响下,景区建立自己的电子商务管理系统是非常必要的,那么,如何建立一个合适的景区电子商务系统呢?需要哪些功能,如何有效解决痛点?

小程序购票.jpg

第一、线上多端售票,保证游客的预订体验


景区电子商务系统不仅包括PC,还包括WAP和微信,还支持景区小程序的开发。

渠道分销.jpg

门票同时通过多个渠道发售,订票方便,既避免了线下排长队的痛苦,又覆盖了不同的旅游群体,覆盖面更广,有效增加了游客数量。


第二、多终端设备线下验票入园,景点小程序可以分时预约

手持机系统界面3.jpg

网上买票容易,线下游客入园是最大的考验,借助核对表APP,景区工作人员可以扫描二维码进行验证并快速进入公园,或者使用闸机和手持检票机快速验证入场。

手持机系统界面1.jpg

受今年疫情影响,全国各景区限制入园人数,实行预约制。此时景区小程序可以开发分时预约入园功能,避开人群,快速入园,增加游览时间。这也有利于二次消费。游客游览景区的时间越长,二次消费的概率越高。


此外,这种线上订票和线下验证的方式,两端信息相同,也最大限度的杜绝了假票的存在。

手持机系统界面4.jpg

而且线上实名订票,线下严格验证,可以有效抵制黄牛票,维护游客和景区权益。


第三,系统后端有多个数据帮助景区做业务决策。

窗口售票系统界面5.jpg

后端有详细的订单数据,包括支付渠道、支付时间、游客实名信息等。,帮助景区判断游客来自哪个销售渠道,什么是活跃时间,游客的来源在哪里等信息。

窗口售票系统界面6.jpg

后台财务数据可以帮助景区计算收益,分析不同项目的利润以便制定后续的修订策略等等,帮助景区更好的实施运营管理。


一个好的景区电子商务系统是智慧景区建设的重要组成部分。而且要满足游客的个性化需求,如餐饮预订、酒店预订、购票、特色产品购买、专车换乘等,为游客创造闭环服务,提供更好的旅行体验。


在线咨询
发起在线咨询
联系电话
15629900190
微信客服

微信客服

微信客服二维码
返回顶部
返回顶部