​景区建设票务系统的同时也需改善游客体验
发布时间:2020-10-13 09:00:52
【摘要】 游客旅游时有哪些需求?网上买票,订票,支付成功,然后等着逛公园?不,这远远不能满足游客愉快旅游的需求,也不能给游客带来不同的体验。有的游客甚至当场给差评,说再也不想来了。

游客旅游时有哪些需求?网上买票,订票,支付成功,然后等着逛公园?不,这远远不能满足游客愉快旅游的需求,也不能给游客带来不同的体验。有的游客甚至当场给差评,说再也不想来了。

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这是景区体验环节的问题。作为景区的管理者,我们不妨思考一下游客到景区后想做什么,希望如何实现。


游客在风景优美的窗口排起了长队


游客到达景区后,一定会被景区内众多的二次消费项目所吸引。可以是玻璃桥、滑水道、天镜、悬崖秋千、摩天轮、游乐园等。如果游客想玩这些,景区是怎么安排流程的?许多景点仍然采用传统模式,售票窗口单一。比如玻璃桥打一次40元,天镜一次25元,摩天轮30元。如果游客想玩,他们必须排队买票。一旦遇到热门项目,可能半个小时都排不上队。

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游客在窗口买票要排队一次,入园后再排队游玩,肯定会给游客带来不好的体验,浪费景区的人力物力。

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很多景点解决了线上购票场景,却忽略了线下游玩付费场景,最终导致美团大量差评,朋友圈不停吐槽。


景区要想经营好,一定要线上线下结合,旅游前后,给游客一个好的体验。易买票票务系统专注景区门票管理系统多年,深入景区运营层面,给出便携式景区信息解决方案,不仅方便景区管理,还能提升游客体验。以景区票务系统为例,配备了景区小程序管理平台,让游客在关注后,通过小程序就能欣赏到景区美景。这个二维码不仅包含门票信息,还可以随时充值、支付、退款。真正把景区售票系统变成手机,游客体验大大提升。


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