​售票系统都有哪些常见问题?
发布时间:2020-09-26 16:00:37
【摘要】 景区使用票务系统越来越普遍。各大、中、小景区都根据自身情况搭建了售票系统。基本售票系统主要包括:窗口售票、二维码入园、网上售票、人脸识别、年卡子卡、套餐组合等。对于票务系统最常见的问题有哪些?

景区使用票务系统越来越普遍。各大、中、小景区都根据自身情况搭建了售票系统。基本售票系统主要包括:窗口售票、二维码入园、网上售票、人脸识别、年卡子卡、套餐组合等。对于票务系统最常见的问题有哪些?

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窗口售票:基本配置是电脑、打印机、扫码机、售票员、身份证阅读器。问题是人太多,窗口太少,就会出现混乱,排长队。可以选择自助售票机,不用增加窗口和人工或者手持售票验票机等需要增加人工投入。售票和检票都达到了分流的效果。


闸机管理:基本不会出现使用不当、线路烧坏等问题,常见的问题是露天情况下会影响闸机整体使用寿命,正确的使用闸机才能减少故障发生。

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网上购票:网上购票已经成为目前游客购票的主流方式。景区不仅要建立OTA平台、团购、旅行社等分销渠道,还要建议建立自己的网上售票渠道,比如自己的微信商城、微信公众号与窗口售票系统共享一个数据库平台,实现网上订票的流程,自动生成二维码,直接扫码进入景区。最常见的问题是提前购票后。如果你想退票,退票日期可能会推迟。


人脸识别:需要采集游客的各种信息,可能涉及非法采集旅游信息。并且保存的人脸数量有限,可以通过云服务器来提升景区各系统服务。

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年卡问题:很多景区会发年卡、套票、VIP卡、子卡等。,方便当地居民和市民多次进入公园。办理年卡时,系统登录持卡人的基本身份信息:照片信息、二代身份证信息等。实现“人卡绑定”。验票时通过人脸识别终端或者直接刷二代身份证通过。


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