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今年的五一假期达到了前所未有的五天。我相信很多朋友面对疫情的影响,把安全旅行作为头等大事。五一期间,老君山景区还灵活运用各种智能手段,借助信息技术帮助防控疫情,以确保游客安全旅游,临近十一假期,升级完成的景区能更好的应对国庆假期人流激增等问题。
9月4日,游客来到景区游玩。她听说可以用手机买票。她通过景点小程序当场买了票。来到景区门口,在工作人员的带领下,先刷手机二维码,再刷脸,绿灯一闪,门开了。
随着疫情防控的常态化,旅游目的地不仅要吸引游客,促进旅游业发展,还要做好疫情防控工作。如何平衡两者之间的关系?提前预约,控制客流,无疑是目前最好的选择。
还有半个月就要放国庆长假了,各景区都在加班升级建设自己的智慧景区,为的是让游客出行更方便。目前景区智能系统升级,从微信微信官方账号的菜单栏到小程序的开发,从官网的图片信息到内部系统软件的维护,每一个细节都在不断更新,保证景区客户国庆假期的顺利进行。然后我们来介绍一下开发的智能景区系统。
目前我国疫情已经稳定,但仍不能放松警惕。最近几天,从新闻报道中可以看到,大部分景点已经成功回归开园,人们对旅游的兴趣越来越高。如前所述,“十一”有望迎来旅游高峰,尤其是短途周边游和亲子游模式将更受欢迎。
以前景区的传统旅游模式是游客通过旅行社报名旅游,导游带他们到景区窗口卖票入园。玩的方式也很简单,就是全队围着导游或者讲师走。通常这样的旅行社每天带一个团去参观几个景点,每个景点都带一个团,拍完照就走。随着移动互联网的普及,人们的吃喝玩乐都在一部手机上完成,旅游也是如此。游客打开美团找到想去的景点,直接下单付款,然后开车到景区,出示美团后台付款码,对准扫描器,验证成功后进入园区。
自助售票机可以满足景区90%以上的智慧需求,最基本的功能是取代传统的票房实现游客自助购票,既节省了人力成本,又缓解了景区售票和验票的压力,节省了游客购票和验票的排队时间,方便游客快速入园。
过去,景点广泛采用人工撕票的方法。景点提前印了上万张票。当游客到达窗口时,他们可以在付款后获得纸质票。然后在检票过程中,还是通过撕副券的方式手动放行。这种验票方法效率低,防伪性能差,纸张消耗成本高。窗口售票员很容易出现账户出错或者多给票的情况,造成财务数据混乱。
过去,游客进入景点时,总是要排队检票。人工检票不仅不准确,而且速度慢,很容易产生逃票等恶性事件。另外,工作人员验票时会带友情票的游客进来,黄牛党卖的假票工无法辨认。这种恶性事件可谓五花八门,会给景区盈利带来极大的不利
目前各大旅游景点部署现场自助售票机和O2O线下取票机的情况并不少见:为了缓解现场购票排队的窗口压力,很多景点越来越多地使用现场自助售票机终端;同时,随着电子商务的发展,网上订票的方式越来越被接受,线上商旅平台也会在旅游景点部署取票机,实现线上订票、线下取票的O2O运营模式。
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