开票人在值班日志当日留号那一栏写下三个号，台账补开登记行还空着，笔尖顿了一下。客人转身就回去了，事后补开的三张压在纸上。这三张靠什么立住？靠票务系统里当日留号那一栏有没有号，也靠留下的号算不算补开凭据。

票务系统认的判据在值班日志那一栏

值班日志当日留号那一栏给的是承诺，台账补开登记行给的是办没办，两张纸一对，补开凭据就立得住。只有日志那头有号、台账这头没行，事后补开就还挂在一句话上。当日留号写的是发票号还是订单号？票务系统这一栏留的是发票号那一串，订单号在结算页另占一栏。窗口嘴上应下来的那句不进任何一栏，售票系统里也翻不到它出自第几分钟。

号当场给，不等第二天

事后补开的号当场给，不留到次日。当日留号从写下到进台账不超过 30 分钟，30 分钟内进不了台账的按没留办，客人下次来只能重新起一笔。三张里客人当场改了主意只要两张，那一个号要销，销号在当日留号那一栏划掉并留工号，不销就仍算挂着。一本值班日志留号不超过 12 个，写满就换本，旧本的行号接着往下登。

只留号没开票算不算挂账？算。日志有号而台账无行，这段差额就是挂账的样子。事后补开从留号到出票不超过 48 小时，48 小时之内来取都还讲得通。过几天来取还认不认这个号？认，认的是当日留号那一栏里那串号还在不在，不在就不认。

日志行数比台账行数，未开的号自己会露出来

换班前把值班日志翻到当日留号那一栏，从上往下数行数，再数台账补开登记行有几行，一行一行对着数，不抽查。日志有号而台账无行即算留号未开。一日未开累计 6 个号，开票人当班结清，逐号建异常单，未结的另起一行写事由栏，事由栏要写清是客人没来还是窗口忘了。

两条路的差别写在登记行上。口头应下、人来了再查屏，窗口省 3 行登记，代价是当日留号追不回来，说不清承诺出在第几分钟。当场写值班日志留号、台账同步建行，客人走了号还在，票务系统里的补开登记行跟着补齐，补开凭据就有了行号可对，代价是多写 3 行、每行 40 秒。

整班按不动的开票键不算拖欠。当天窗口终端的开票功能整体停用，机房值守在值班日志写明停用时短，这三张才不按 48 小时计。顺延由开票人在台账补开登记行标注，等开票键恢复的那一班再结。复核人是值班长，售票系统里的停用时长按日志上那一行追溯。

三个号的去处各不相同：号本身留在值班日志当日留号那一栏，办理痕迹留在台账补开登记行，没结的原因写在异常单事由栏。事后补开到期那天由开票人当班结清，值班长逐号复核。售票系统里两张纸的行号要一天一天对着核，补开凭据才算凑齐，当日留号也不再挂着。