旺季排班要一个“每条通道每小时能过多少人”的数。现场往往从设备资料上抄一个标称值，结果开园第一小时照样堵。原因是这个数不是设备能力，而是游客、设备、系统三者串起来的节拍，而且扫码、刷证、人脸走的分支还不一样。把它拆成三段时间才可用。

三段时间分别是什么

验票时间，从码或证进入识读区到系统给出允许还是拒绝，中间包含网络往返、服务端状态判断和防重复校验：本地缓存命中时只要零点几秒，必须回源到实名接口时能拖到两三秒。开合时间，是阻挡件从收到允许信号到复位这一段纯机械动作。停留时间，是人体通过通道到阻挡件可以再次动作，包含掏包、转身、抱小孩、同行者被拦在闸门外重新靠拢。

能不能重叠，决定能力差多少

如果入口逻辑允许下一位在前一人开合复位时就把码举到识读区，节拍取“验票加停留”与“开合”里的较大那个；如果要求上一人完全通过后禁止读码，节拍就变成三段之和。同一套设备，两种逻辑的差在百分之二十五到四十之间。这一条通常不在后台参数里，而在核验流程的实现方式上，配通道之前要先确认自己用的是哪一种。

取现场常见的数算一遍：验票 1.2 秒、开合 0.8 秒、停留 3 秒。三段相加 5 秒，理论 720 人/小时；重叠后瓶颈落在验票加停留这 4.2 秒上，开合的 0.8 秒被盖住，理论 857 人/小时。两个数都不能直接排班。排班还要乘有效系数，扣掉识别失败重扫、轮椅和婴儿车、游客掏手机磨蹭、带班临时叫停这几件事，一般按 0.75 到 0.8 折，857 打 0.78 约 670，现场按 650 到 700 排。系数不要拍脑袋：拿开园后六十分钟的实测通过笔数除以理论数，就得出自己园区的折减率。

更该按“笔”而不是按“人”。一大一小两人一码、团队名单一码五人，一笔的停留时间比单人笔长出一半以上。单笔平均 1.6 人时，人均占用秒数和通道占用秒数是两回事。要估窗口和自助取票的排队，得把人数换算成笔数，用近三十天检票流水里每笔核销张数的分布来换，而不是拿总人数除以总笔数取一个平均数——平均数会把四张一单的那一大类家庭客抹平。

三类核验分支要分开统计再加权。刷证比扫码多一秒左右（中间多了实名比对那一跳），人脸首帧录入更慢。假设刷证占四成，整条通道一小时就少掉几十人。高峰时段把慢分支单独引到一条通道，比再加开一条通道的效果更好，因为快通道不再被慢分支拖累，而慢通道集中处理时排队心理也更稳。

最后一个数留给异常。排班表上要空出一条通道的机动位，专门处理报警、重复码、无票放行和临时带人绕行。这条通道不计入通行能力。把它算进“每小时能过多少人”，等于承认堵在闸机口的时候没有处置位置。