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在春季,或者周末和假期是旅游的高峰期。著名景点、大型景点和中小型景点的客流量都是平时的几倍或几十倍。这时,工作人员的缺乏或游客聚集在同一地点的拥挤会对游客体验产生负面影响,降低游客体验。当今时代,随着大众消费能力的提高,游客数量每年都在大幅增加。特别是在旅游旺季和小长假等黄金旅游期,各景区游客超载,导致区域拥堵和休闲,不能很好地引导游客流动,降低游客体验。但是这仍然没有降低游客出去玩的热情。智能景区的信息化建设已成为必然趋势。
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