今年国庆假期产品预订达到高峰，一些热门线路的火车票、机票、酒店已经供不应求或者售罄。目前，除了湖北、山西、山东、陕西，全国500多个景点都实行了不同的门票免费和优惠政策。

随着游客涌入热门景区，也给景区带来了一系列安全管理问题。如果景区人多，管理人员很难掌握每个人的身份，容易发生盗窃案件；在景点的车位、入口、重点地段验票、管理人员都需要大量的人力。

近年来，随着人工智能、物联网、大数据等新技术在旅游业中的深入运用，刺激了旅游业模式的升级，以科技手段，尤其是利用智能AI解决景区问题成为主流形式。

人脸识别进入景区

我国主要景区出入口的人流管理和控制以及主要景区的安全是重点，其管理和安全问题日益突出。为了更好地服务和增强安全性，大多数景区都提升智慧景区的建设。游客通过人证对比进行人脸识别购票、刷脸进入景区，景区门口的设备会拍摄身份信息，通过摄像头实时采集游客的脸部数据。在与身份信息成功对比后，游客可以成功入园。

AI智能导游

在疫情防控常态化的要求下，当人工导游无法提供服务时，智能导游通过前端降噪、语音识别、语义理解、语音合成等AI技术为用户提供服务。智能导游可以根据用户所在位置自动提供景点讲解，也可以提供AR扫描讲解、景点问答等功能，涵盖背景知识、风土人情等。对于消费者来说，智能导游可以摆脱对人工导游的依赖，满足自己个性化、深度的旅行需求，借助现代科技享受高度独立的免费旅行体验。

智慧停车场

非感应支付的智能停车场已经成为许多景区解决停车场问题的最佳选择。通过智能化、数字化，解决停车过程中停车难、交通速度慢、付费方式单一等问题，开启游客停车最后一公里。通过网络互联对停车场出入口的闸机、摄像头、汽车传感器、停车诱导等硬件设备进行制动，实现景区内车辆的自动识别和放行。监控和摄像头同时起到信息采集和信息传输的作用，有效管理过往车辆。ETC用于非诱导性支付出发费，车辆快进快出，车流人流快速，既能让景区承载更多游客，又能提升游客体验。

人流视频监控

视频监控可以说是每个景区必不可少的安全设备，也是景区安全系统取得成绩的重要保证。在智能化发展的趋势下，除了传统的在景区关键标志周围部署高清监控以防止游客的不文明行为伤害景区外，越来越多的分类摄像头在景区防控体系中发挥着重要作用。

国庆、中秋假期期间，旅游行业借助人工智能、物联网、大数据等新技术和人文的力量，发掘和弘扬文化内涵和价值观，为消费者提供美好的旅游方式。