许多喜欢旅游的市民以前都遇到过这种情况。只有当他们到达景点时，他们才发现游客已经满座了。长长的队伍和等待破坏了旅行的好心情。什么时候去旅游也可以有一个“智脑”，可以提前知道附近的哪些景点以及是否拥挤。今年年初，大亚湾智能旅游数据中心正式试运行，这意味着大亚湾全球旅游拥有“智能大脑”智能旅游数据中心不仅可以为旅游主管部门提供旅游市场科学管理的依据，还可以在实时了解大亚湾地区各景点的游客数量、停留时间、拥挤程度等信息后，及时发布旅游提醒，让市民的旅途更加舒适。

■为什么要建造它？

实时掌握景区人流和车流，科学管理旅游市场。

随着移动互联网和大数据分析的广泛使用，旅游不再是一个你完全不知道的地方。大多数游客会通过旅行社和网络提前掌握尽可能多的旅游信息。通过大数据、云计算、人工智能等手段促进旅游管理的现代化，可以让旅游更加“智能”，让您的旅程更加顺畅、舒适。随着信息技术的发展，越来越多的智能系统的覆盖使得旅游市场管理更加科学。在大亚湾智能旅游数据中心，通过显示平台的大屏幕，每天都可以“一目了然”地了解到该地区各景点的客流、交通流量等与旅游相关的数据。我们不仅可以看到黄金海岸、步道湾、红树林城市湿地公园等景区的交通量和交通量，以及周边主要交通干道的路况，更重要的是，通过数据中心的屏幕监控，我们可以实时掌握各个景区的游客数量、停留时间、主要交通干道的拥堵程度等信息。应急预案系统收集主要旅游公路、景区、酒店和重点旅游村的视频监控信息，进行客流预警、指挥调度、信息发布等。大亚湾智能旅游数据中心依托大数据、云计算、互联网等现代信息技术，以大亚湾主要景点为重点，以行业治理为重点，已于今年年初正式试运行，目前正处于完善阶段。「根据省市两级的安排，大亚湾区将于今年全力打造省级全球旅游示范区。

旅游“智能大脑”的构建将为创作工作增添许多亮点。

综合应急指挥站提供公共服务

今年五一假期期间，为了进一步加强节假日期间的疫病防控，实现旅游业的高品质发展，大亚湾包括黄金海岸、红树林等景区，采取了日常限流管理。景区管理处均设有出入口大门，每天不超过景区最大承载能力的30%。然而，在节日期间，人们对旅游的热情很高，大亚湾也正处于旅游高峰期。5月1日11: 00，黄金海岸景区人数达到饱和点，这一信息真实地反映在智能旅游数据中心。为此，各区立即启动应急预案，并通过政务官方网站、手机短信、媒体等方式发布“五一”旅游安全温馨提示、疫情防控指南、景区交通安全预警信息并在各景区主要入口处的显著位置发布公告，提醒游客遵守相关防控要求和注意事项，并公布疾控中心电话号码，建议游客慎重选择前往黄金海岸或选择就近参观其他类型景区。据统计，虽然大亚湾旅游业在五一假期期间受到新一轮肺炎疫情的影响，但截至5月5日12时，接待游客总数约为11.5万人，旅游总收入约为6325万元。整个地区没有旅游安全事故和旅游投诉。

■它是如何工作的？

数据对接和共享有效应对突发事件

作为全球旅游业的“智能大脑”，智能旅游数据中心如何做出判断？据了解，与以往基于存量数据的旅游数据统计不同，大亚湾区智能旅游数据中心已投入试运行，主要基于实时数据，是一个完整的闭环，数据分析功能越来越强大。目前，数据中心一至六期整合了1600多条公安视频监控通道和200多条信号灯卡口监控视频通道，拥有500平方米的运营场地，具备大屏幕、宽带、网络、安防等完备的设施和条件。接入公共安全视频网络、政府外联网、高速虚拟专用网络等链接类型；它提供7×24小时值班机制和跨部门指挥调度机制和软件。在软件方面，构建了景区数据管理、智能数据统计、人工智能交通分流、舆情监控、人流监控等关键内容。这些系统提供多维数据报告，包括游客统计、过夜游客统计、交通状况分析等。并建立舆情监控、交通预警、视频监控、行业监管等功能。为旅游业的科学管理提供数据保障在硬件建设方面，主要景区已建成智能人脸捕捉前端、人员热点感知设备和增强现实全景设备交通、应急、天气等数据在此平台上链接共享，并对景区内的人流和车流进行汇总。通过视频监控及时发现的景区现场旅游活动信息、投诉举报信息和违法信息可以逐一掌握，从而全面控制整个区域的旅游市场形势，有效应对突发事件大亚湾创建省级全球旅游示范区

大亚湾以清澈的海水、蜿蜒的沙滩和柔软细沙为特色。近海水域中有近百个形状各异的岛屿，呈新月形分布。大亚湾被称为“海上小桂林”大自然神奇的工艺使大亚湾的生态环境独一无二。2017年5月，大亚湾区成功入选广东全球旅游示范区第二批创建单位。为做好大亚湾省级全球旅游示范区创建工作，根据相关省市文件要求，区旅游局组织制定了《大亚湾智能旅游数据中心项目实施方案》，以智能旅游数据中心建设为出发点，加快广东省大亚湾全球旅游示范区创建工作，创建具有大亚湾特色的智能旅游数据中心。

目前，大亚湾已下大力气建设红树林国家城市湿地公园和碧海湾旅游度假区两个国家A级旅游景点。目前，该区正在积极探索旅游营销新模式，开展全景、全时段、全季节的元素整合。通过综合主题营销的发展，该区不断拓展营销领域，形成旅游营销“百花齐放”的新局面，向游客展示大亚湾旅游格局。